Podróżny: Chaos na kolei, zostawili pasażerów bez informacji

list czytelnika
Podróżni na stacji Wrocław Mikołajów
Podróżni na stacji Wrocław Mikołajów Piotr Warczak
Podróżni korzystający wczoraj i dziś (czwartek i piątek, 9/10 sierpnia 2018) z usług kolejowych przewoźników na Dolnym Śląsku nie mają łatwego życia. Po tym jak między Obornikami Śląskimi i Pęgowem kierowca dźwigu uszkodził trakcję, zapanował chaos na kolei. Pociągi poopóźniane to jedna sprawa, inna znacznie gorsza dla podróżnych, to brak konkretnych informacji i zainteresowania losem podróżnych. Niektórzy przewoźnicy, jak Koleje Dolnośląskie, próbowali działać, inni milczeli. Napisał do nas Czytelnik Michał, który wczoraj czekał na pociąg do Słupska i Kołobrzegu na stacji Wrocław Mikołajów.

Oto cała treść listu do redakcji:

Proszę o opisanie sytuacji w jakiej zostali postawieni pasażerowie tj. jak co dzień czekałem na pociąg ICE relacji Słupsk- Kołobrzeg, planowy odjazd 16:01 z dworca Wrocław Mikołajów, a tu komunikat "o zamknięciu trasy" oraz po chwili kolejny dla pasażerów Kolei Dolnośląskich "o podstawieniu komunikacji zastępczej ... sprzed dworca Wrocław Osobowice" ... i to koniec!

Próbowaliśmy zadzwonić na infolinię ICE, niestety usłyszeliśmy że wszystko zgodnie z rozkładem. Na dworcu rzecz jasna brak jakiejkolwiek osoby, która mogła by powiedzieć co dalej, co pojedzie, jak się stąd wydostać etc.

Moje pytanie: dlaczego ICE nie zadbało w jakikolwiek (nawet najmniejszy sposób) o swoich pasażerów? w zakresie informacji, pokierowania, komunikacji zastępczej, poczęstunku etc.

CZYTAJ TAKŻE:


Moje kolejne pytanie: w jaki sposób pasażerowie Kolei Dolnośląskich mieli się dostać na dworzec Wrocław Osobowice? widziałem takich którzy udali się na komunikację miejską; takich którzy wezwali TAXI; ale i takich którzy pozostali na dworcu ze względu na brak orientacji w topografii miasta czy komunikacji miejskiej.

Rozumiem opóźnienie związane z sytuacją nadzwyczajną; nie rozumiem podejścia zwłaszcza ICE w zakresie obsługi sowich pasażerów - jest to niedopuszczalne! Koleje Dolnośląskie - biorąc pod uwagę powyższą sytuację, pomimo pewnych niedociągnięć należy chyba pochwalić. Nie było idealnie- ale była próba "złagodzenia" zaistniałej sytuacji.

Z wyrazami szacunku
Michał (nazwisko do wiadomości redakcji)

Najnowsze informacje dot. koronawirusa

Wideo

Materiał oryginalny:

Komentarze 35

Komentowanie artykułów jest możliwe wyłącznie dla zalogowanych Użytkowników. Cenimy wolność słowa i nieskrępowane dyskusje, ale serdecznie prosimy o przestrzeganie kultury osobistej, dobrych obyczajów i reguł prawa. Wszelkie wpisy, które nie są zgodne ze standardami, proszę zgłaszać do moderacji. Zaloguj się lub załóż konto

Podaj powód zgłoszenia

B
Bazi

RELACJA czyli SKĄD DOKĄD jedzie! A ze Słupska do Kołobrzegu czy tam odwrotnie ten pociąg nie jedzie i nie jechał. Jak sam napisałeś: "relacji KATOWICE -Słupsk/Kolobrzeg".

B
Bazi

Na ICE w Niemczech ani jeden skład nie jest obsługiwany przez Pendolino.

777

RZYCZEM CIEM BY CIE ZA LAŁY ODHODY Z PRZELATUJONCEGO JETA WIENKSZEJ SZEJKOWEJ DŻTSET ELYTY MORZE DOPIERO WTEDY ZROZUMISZ TYCH NA ROWERZE PIESZO AUTOBUSIE TRAMWAJU TROLLejBUSIE I POcionGU.

l
lilu

żal mi cię

B
Bond

Nikt wam nie karze jeździć koleją... Na rowery i ogień!

K
Kasjer IC

Miejscówki w komunikacji krajowej są bezpłatne...

G
Gość

"Jest pociąg IC SZKUNER relacj Katowice-Słupsk i Kołobrzeg. Jedzie on między innymi przez Wrocław Mikołajów i Wrocław Główny. Część wagonów jedzie do Słupska a część do Kołobrzegu"

c
chózjor

Czytelnik nie pisał o relacji Katowice - Słupsk i Kołobrzeg, tylko o relacji Słupsk-Kołobrzeg.

h
hmmm

Przejeżdża przez Wrocław?

P
Piotr

Poruszam sie na wozku inwalidzkim i zawsze musze kupowac miejscowke, siedzenia nie zajmuje...

G
Gość

A co ma lewacka "ciotka w rurkach" do tego że klient wymaga (skoro zawarł umowę na przewóz), dostarczenia go na czas, czy odpowiedniego poinformowania o opóźnieniu

d
dojezdny

potwierdzam chaos był duży, tablice informacyjne jedno, Pani z głośników co innego; komunikacja zastępcza tak - ale 3 stacje dalej

o
ordynator

do szpitalnego lozka. Dostal leki.
Ale wieczorem. bedzie nadawal wsio-wsio-wsio-wsiowek

j
jok

Takiego betonu nie ma nigdzie

H
Henryk

Nie tylko sądy ale i kolej jest jeszcze przyczółkiem komuny.

Dodaj ogłoszenie

Wykryliśmy, że nadal blokujesz reklamy...

To dzięki reklamom możemy dostarczyć dla Ciebie wartościowe informacje. Jeśli cenisz naszą pracę, prosimy, odblokuj reklamy na naszej stronie.

Dziękujemy za Twoje wsparcie!

Jasne, chcę odblokować
Przycisk nie działa ?
1.
W prawym górnym rogu przegladarki znajdź i kliknij ikonkę AdBlock. Z otwartego menu wybierz opcję "Wstrzymaj blokowanie na stronach w tej domenie".
krok 1
2.
Pojawi się okienko AdBlock. Przesuń suwak maksymalnie w prawą stronę, a nastepnie kliknij "Wyklucz".
krok 2
3.
Gotowe! Zielona ikonka informuje, że reklamy na stronie zostały odblokowane.
krok 3