Dlaczego zamknięto informację dla pasażerów na dworcu Wrocław Główny?

Sprawdziliśmy. Punkt informacji jest zamknięty nie tylko w weekendy, jak zauważył nasz Czytelnik. Informacja została całkowicie zamknięta, nie działa również w dni robocze.

Punkt informacji kolejowej w holu dworca prowadził jeden z przewoźników - spółka PKP Intercity. I to ona podjęła decyzję, by go zamknąć. Bo, jak tłumaczą przedstawiciele firmy, zapewniają na dworcu wystarczająco wiele innych możliwości zdobycia informacji.

- Informacje na temat naszej oferty można uzyskać we wszystkich naszych kasach znajdujących się na wrocławskim dworcu. Dodatkowo, pełen zakres usług, czyli sprzedaż biletów oraz udzielanie informacji, zapewnia Centrum Obsługi Klienta - tłumaczy Beata Czemerajda z biura prasowego PKP Intercity. To łącznie kilkanaście stanowisk w holu głównym dworca i budynku dworca nocnego od ul. Suchej.

ZOBACZ TEŻ: Jedna kolejka do kas na dworcu Główym. Nie zawsze opłaca się w niej stać, by szybciej kupić bilet

W okresie wzmożonego ruchu na dworcu uruchamiana jest też tzw. informacja mobilna. - Na przykład w czasie zmiany wakacyjnych turnusów, w święta, długie weekendy i przed korektami rozkładu jazdy – wymienia Czemerajda. Dodatkowy punkt otwierany jest wówczas w holu przy wejściu do Centrum Obsługi Klienta, a na terenie dworca można spotkać informatorów w pomarańczowych koszulkach, którzy mają przy sobie wydrukowane rozkłady jazdy.

Na dworcu udostępnione są także dwa infokioski, w których można samodzielnie sprawdzić rozkłady jazdy i ceny biletów. Koszty przejazdu można też sprawdzić w biletomatach. Informacji udzielają także pracownicy w kasach Przewozów Regionalnych i Kolei Dolnośląskich.

Beata Czemerajda nie wyklucza jednak, że PKP Intercity zdecyduje się na ponowne otwarcie dodatkowego punktu, dedykowanego tylko udzielaniu informacji.