Wrocławianin poskarżył się na zimną wodę w basenie przy Borowskiej. Aquapark grozi mu pozwem

Andrzej Zwoliński
Andrzej Zwoliński
Zarządzający Parkiem Wodnym we Wrocławiu grożą sądowym pozwem klientowi za krytyczne uwagi w sieci.
Zarządzający Parkiem Wodnym we Wrocławiu grożą sądowym pozwem klientowi za krytyczne uwagi w sieci. Pawel Relikowski / Polskapress
Udostępnij:
Młody wrocławianin, który zamieścił na profilu parku wodnego przy Borowskiej krytyczną uwagę, czuje się teraz zastraszany.

Dostałem maila od aquaparku z groźbą postawienia mnie przed sądem za to, że zniesławiłem ich komentarzem o zimnej wodzie – powiadomił nas Damian, jeden z naszych czytelników. Stało się to po tym, gdy młody wrocławianin zamieścił na profilu facebookowym parku wodnego komentarz w którym – pod zachętą do udziału w lekcjach pływania – napisał: jakoś nie mogę sobie wyobrazić nauki pływania w zimnej wodzie. Teraz czuje się zastraszany przez samego prezesa aquaparku, który podpisał się pod zaskakującym pismem do niego.

Wrocławianin: Mam wykupiony karnet i boję się tam teraz chodzić

- Całe to wezwanie podpisane przez prezesa zarządu Aquaparku Wrocław Grzegorza Kaliszczaka brzmi wręcz kuriozalnie. Za to, że postanowiłem zwrócić uwagę na zbyt niskie temperatury wody w basenach straszy się mnie teraz sądem – mówi nam Pan Damian, stały gość kompleksu przy ulicy Borowskiej. - Mimo że mam wykupiony karnet, to boję się teraz tam chodzić – dodaje oburzony.

W „Wezwaniu do zaprzestaniu działań szkalujących Wrocławski park Wodny S.A.” - bo taki tytuł ma to pismo, zarządzający kompleksem zarzucają wrocławianinowi, że jego uwagi o zimnej wodzie mogą być uznane przez sąd za pomawianie i zniesławianie. Pisząc, że jego uwagi – zniechęcając gości do odwiedzania aquaparku - mogą narazić firmę na strat, grożą pozwem i ewentualnymi karami (załączyliśmy kopię pisma).

Jak przekonuje adresat wezwania, w jego komentarzu nie było nic napastliwego. - Po prostu w ironiczny sposób chciałem zwrócić uwagę na problem o którym dość często piszą też inni klienci, że temperatura wody w zewnętrznych basenach jest tak niska, że dla wielu stała się wręcz nie do zaakceptowania - tłumaczy.

Zresztą uwagi o zimniej wodzie w zewnętrznych basenach na facebookowym profilu Aquaparku Wrocław poruszyły wiele osób, które odwiedzały w listopadzie park wodny przy Borowskiej.

To baseny tropikalne czy dla morsów?

„Masakra z tą zimna wodą! Kiedy wreszcie włączycie ogrzewanie?”, „Gdzie te tropikalne baseny? Ja znajduje tylko zimne dla morsów”, „Woda zimna, że można morsować”, czy „Wychodząc na zewnętrzny basen, stwierdzam, ze w tym roku w Bałtyku było cieplej” – to tylko niektóre z komentarzy na aquaparkowym profilu, a do tego głosy, że zarządzający kompleksem powinni zwracać pieniądze za karnety. Niektórzy przekonywali, że pływając na zewnątrz sprawdzali temperaturę wody i - jak podkreślali - zaledwie nieznacznie przekraczała 20 stopni Celsjusza. Jeden z internautów zmierzył temperaturę 29 listopada w zewnętrznym basenie za pomocą swojego smartwatcha. Wskazywał on nie więcej niż 27 stopni Celsjusza. Jak zaznaczył, przed ponad rokiem, gdy pływał w tym samym miejscu, temperatura była aż o cztery stopnie wyższa.

Od czasu do czasu pod wpisami o problemie z zimną wodą na facebooku powtarza się jak mantra, zapewnienie przedstawiciela obiektu, że nie ma tu żadnych nieprawidłowości, a temperatury są zgodne z regulaminem aquaparku. No właśnie, jakie są normy zapisane w regulaminie i jak często personel sprawdza, czy temperatura wody faktycznie je spełnia?

- Temperatura wody w basenach kontrolowana jest regularnie, a średnia temperatura w basenach, jak i w całym obiekcie, spełnia podaną w regulaminie normę. Co więcej, możemy powiedzieć, że nawet ją przewyższa – odpowiedział nam w dość oszczędnych słowach Patryk Załęczny, rzecznik prasowy Aquaparku Wrocław, nie odpowiadając jednak, jakie są te normy i jak często sprawdza się, czy są przestrzegane.

Zajrzeliśmy więc do regulaminu Aquaparku Wrocław, w którym znaleźliśmy następujący zapis dotyczący norm temperatur obowiązujących w obiekcie:

  • Basen sportowy 28 stopni Celsjusza
  • Basen pływacki rekreacyjny (woda )29 stopni Celsjusza
  • Basen z falą (woda) 30 stopni Celsjusza
  • Baseny zewnętrzne (woda) 29 stopni Celsjusza
  • Brodzik (woda) 32 stopnie Celsjusza
  • Jacuzzi (woda) 34 stopnie Celsjusza
  • Hala basenowa 28 stopni Celsjusza
  • Szatnie i strefy fitness 24 stopnie Celsjusza

Poniżej napisano, że dopuszcza się wahania temperatury i odstępstwa od tych limitów na poziomie 1,5 stopnia Celsjusza. Porównując je z temperaturami, o których napisali na profilu goście parku, można wnioskować, że basenowa rzeczywistość przy Borowskiej znacząco odbiega od regulaminu.

Patryk Załęczny nie odniósł się niestety do słów naszego Czytelnika, który uznał wysłane mu wezwanie za chęć zastraszenia go i zamknięcia mu ust.

- Nie chciałbym na ten moment komentować zachowania Pana Damiana i jego wpisów pod adresem obiektu, który notorycznie negatywnie wypowiada się źle nie tylko o temperaturze wody, ale także o jakości świadczonych przez Aquapark usług. Nabywając wejściówkę do naszego Parku Wodnego, klient zobowiązuje się do przestrzegania zapisanych w regulaminie zasad, tak jak i my, zobowiązujemy się do przestrzegania regulaminowych norm, które jawnie określiliśmy – odpowiedział nam rzecznik aquaparku

.

Nasz Czytelnik mówi, że nie da się zastraszyć i że nadal będzie wytykał nieprawidłowości w funkcjonowaniu Parku Wodnego przy Borowskiej, jeżeli tylko je zauważy. Podobnie jak internauci w komentarzach, radzi aby każdy - jeżeli tylko ma taką możliwość - zabierał ze sobą termometr na basen i mierzył temperaturę wody, robił zdjęcia, a później powiadamiał obsługę o nieprawidłowościach.

ZOBACZ TEŻ:

Ruszyły zapisy na trzecie szczepienie dla młodzieży

Wideo

Komentarze 55

Komentowanie artykułów jest możliwe wyłącznie dla zalogowanych Użytkowników. Cenimy wolność słowa i nieskrępowane dyskusje, ale serdecznie prosimy o przestrzeganie kultury osobistej, dobrych obyczajów i reguł prawa. Wszelkie wpisy, które nie są zgodne ze standardami, proszę zgłaszać do moderacji. Zaloguj się lub załóż konto

Nie hejtuj, pisz kulturalne i zgodne z prawem komentarze! Jeśli widzisz niestosowny wpis - kliknij „zgłoś nadużycie”.

Podaj powód zgłoszenia

D
DAREK
Fajnie by bylo aby jeden z basenow byl otwarty dla ,,Morsow,,-z Ziiiiimna woda.Pa.
G
Gość
Widać że damianek to typowy bohater powiedzonka " Kozak w necie, pi.. da w świecie :D
A
Ala
Po pierwsze dziś woda na zewnętrzym basenie była ciepła (pierwszy raz od miesiąca) ale jak robiono remont to z jakiegoś powodu nie umyto płytek tylko fuga zaprawa została na płytkach,ten syf jest czyszczony szmatką i jakimś preparatem codziennie rano, nie działa oświetlenie wewnątrz basenów(żarówki nie są wymieniane) ,ale najlepszy hit to wybieranie z koszy na śmieci nie z workami foliowymi tylko ręczne, śmieci są przekładanie do drugiego worka jest to obrzydliwe,jest pandemia więc zamknięto dwa ostatnie rzędy szafek bo nie ma personelu do sprzątania.Moim zdaniem remontem tych wszystkich basenów powinien przyjrzeć się prokurator na co i jak są wydawane pieniądze miastowe czyli nasze,
g
gosc
Prezes aquaparku i zoo p kaliszczak drobił się na miejskich spólkach milionów ludziom grozi straszy a wy go bronicie?

https://bip.um.wroc.pl/oswiadcze.../1656/kaliszczak-grzegorz
G
Gość
4 grudnia, 8:42, CV02.0712d:

Co za maruda. Basen z najcieplejeszą wodą w mieście, jak dla mnie nawet za ciepła. Jak mu zimno, to niech się rusza albo niech siedzi w domu.

Ja tam w wannie mam cieplejszą. Ciekawe, że nikogo nie interesuje jaka naprawdę jest temperatura. Może by te zimnolubne wzięły termometr w garść i poszły zmierzyć.

C
CV02.0712d
Co za maruda. Basen z najcieplejeszą wodą w mieście, jak dla mnie nawet za ciepła. Jak mu zimno, to niech się rusza albo niech siedzi w domu.
G
Gość
2 grudnia, 22:44, Gość:

Że zupa była za słona, że woda za zimna. Nosz kur.... To chyba brak obowiązkowej służby wojskowej wychodzi. Nad morzem woda jest jeszcze zimniejsza i co? Czy jakiś laluś wtedy skarży się mamie?

3 grudnia, 13:34, Gość:

Słuchaj gamoniu. Tu nie chodzi o to, że w Bałtyku woda jest chłodna. Tu chodzi o to, że woda w basenie ma mieć określone parametry a nie ma. Do tego płacisz za coś, czego nie ma. Tak trudno zrozumiesz, że kiedy płacisz za szynkę to masz dostać szynkę i tylko tyle.

3 grudnia, 17:11, klik, klik:

Nie warto wchodzić z prymitywem w dyskusję. To najwyraźniej pracownik Aquaparku - kto wie, może sam szanowny pan prezes we własnej osobie (kultura, erudycja i szacunek do innych ludzi zdaje się podobny), albo któryś z dyżurnych trolli 'wrocławskiej' dla których kupno raz w tygodniu na promocji w dyskoncie produktu mięsnopodobnego w postaci nastrzykiwanej wodą i naszprycowanej chemią "szynki" to spełnienie marzeń.

Medium nie chcące uchodzić za śmieciowe na bieżąco kasowałoby tego rodzaju wulgarny i agresywny spam. Ba! Pokusiłoby się o małe śledztwo celem ustalenia adresów internetowych z których publikowane są co poniektóre komentarze. Kto wie do jakiego kłębka by ono doprowadziło i kogo skompromitowało? Nie wymagajmy jednak za wiele po tej orlenowskiej marce. Wszak czego się spodziewać po brukowcu z tradycjami?

Co do temperatur panujących wewnątrz Aquaparku - jako osoba regularnie uprawiająca rekreacyjne pływanie (karnet) od początku istnienia obiektu na Borowskiej, potwierdzam - zarówno woda w części rekreacyjnej, jaki i temperatura powietrza w hali basenów rekreacyjnych jest w tym roku NISKA. O ile na basenie sportowym ten fakt - przynajmniej mi - nie przeszkadza (intensywnie pływam, a nie tkwię bez ruchu w wodzie), o tyle w części rekreacyjnej jest po prostu nieprzyjemnie. Zamiast relaksu i zabawy, człowiek myśli żeby jak najszybciej opuścić obiekt. Również zjeżdżalnie (szczególnie pontony) powodują zimne dreszcze (dosłownie!) i uzasadnione obawy o zapalenie płuc. Zimna woda, lodowate wręcz powietrze wewnątrz "rury". Basen zewnętrzy wysoce niekomfortowy - chyba że ktoś intensywnie pływa, ale od tego jest część sportowa.

Ewidentnie coś jest nie kat. Oszczędności kosztem komfortu i zdrowia klientów? Awaria do której opłacane z naszych podatków szefostwo miejskiej spółki nie chce się przyznać?

Dodam jeszcze, że w sezonie sporo czasu spędzam w górach, biegam przez cały rok, a od kilku lat morsuję, więc zimno mi nie takie niestraszne. Tylko do części rekreacyjnej Aquaparku zaglądam w poszukiwaniu relaksu, odprężenia, komfortu, wygrzania się w ciepłej wodzie, a nie hartowania ciała.

Nu, nuu! Nie fikajcie , bo pan prezes z wami zatańczy!

Razem z kolegami.

T
Także
Ja sie poskarżyłem ze mnie rzad okrada bo nke dość ze 6 mc co roku pracuje na różnego rodzaju podatki, to jeszcze oszczędności mi kradną poprzez inflację, to mnie od zdrajcow zwyzwyli
G
Gość
No, no, no. Coś ci Aqaryści ostatnio strasznie spięci. Nie można się odezwać by nie dostać pozwu. Najwidoczniej coś tam się kłębi pod dywanem. Czyżby Prezydent postawił im jakieś ultimatum?

Ale co tam najważniejsze że lider basenu nie pęka.
k
klik, klik
2 grudnia, 22:44, Gość:

Że zupa była za słona, że woda za zimna. Nosz kur.... To chyba brak obowiązkowej służby wojskowej wychodzi. Nad morzem woda jest jeszcze zimniejsza i co? Czy jakiś laluś wtedy skarży się mamie?

3 grudnia, 13:34, Gość:

Słuchaj gamoniu. Tu nie chodzi o to, że w Bałtyku woda jest chłodna. Tu chodzi o to, że woda w basenie ma mieć określone parametry a nie ma. Do tego płacisz za coś, czego nie ma. Tak trudno zrozumiesz, że kiedy płacisz za szynkę to masz dostać szynkę i tylko tyle.

Nie warto wchodzić z prymitywem w dyskusję. To najwyraźniej pracownik Aquaparku - kto wie, może sam szanowny pan prezes we własnej osobie (kultura, erudycja i szacunek do innych ludzi zdaje się podobny), albo któryś z dyżurnych trolli 'wrocławskiej' dla których kupno raz w tygodniu na promocji w dyskoncie produktu mięsnopodobnego w postaci nastrzykiwanej wodą i naszprycowanej chemią "szynki" to spełnienie marzeń.

Medium nie chcące uchodzić za śmieciowe na bieżąco kasowałoby tego rodzaju wulgarny i agresywny spam. Ba! Pokusiłoby się o małe śledztwo celem ustalenia adresów internetowych z których publikowane są co poniektóre komentarze. Kto wie do jakiego kłębka by ono doprowadziło i kogo skompromitowało? Nie wymagajmy jednak za wiele po tej orlenowskiej marce. Wszak czego się spodziewać po brukowcu z tradycjami?

Co do temperatur panujących wewnątrz Aquaparku - jako osoba regularnie uprawiająca rekreacyjne pływanie (karnet) od początku istnienia obiektu na Borowskiej, potwierdzam - zarówno woda w części rekreacyjnej, jaki i temperatura powietrza w hali basenów rekreacyjnych jest w tym roku NISKA. O ile na basenie sportowym ten fakt - przynajmniej mi - nie przeszkadza (intensywnie pływam, a nie tkwię bez ruchu w wodzie), o tyle w części rekreacyjnej jest po prostu nieprzyjemnie. Zamiast relaksu i zabawy, człowiek myśli żeby jak najszybciej opuścić obiekt. Również zjeżdżalnie (szczególnie pontony) powodują zimne dreszcze (dosłownie!) i uzasadnione obawy o zapalenie płuc. Zimna woda, lodowate wręcz powietrze wewnątrz "rury". Basen zewnętrzy wysoce niekomfortowy - chyba że ktoś intensywnie pływa, ale od tego jest część sportowa.

Ewidentnie coś jest nie kat. Oszczędności kosztem komfortu i zdrowia klientów? Awaria do której opłacane z naszych podatków szefostwo miejskiej spółki nie chce się przyznać?

Dodam jeszcze, że w sezonie sporo czasu spędzam w górach, biegam przez cały rok, a od kilku lat morsuję, więc zimno mi nie takie niestraszne. Tylko do części rekreacyjnej Aquaparku zaglądam w poszukiwaniu relaksu, odprężenia, komfortu, wygrzania się w ciepłej wodzie, a nie hartowania ciała.

G
Gość
3 grudnia, 12:37, Radek:

Nie pasuje to nie chodź. Proste.

U mnie w pracy przy 23°C niektórzy chodzą w polarach i na to założonych grubych kurtkach i płaczą że zimno. Jak ktoś jest p…ą to trudno.

3 grudnia, 13:02, TaB:

A Ty nie jesteś p...ą, tylko aquaparkowym trollem.

Jesteście tak nIeprzytomnie drodzy, że warto pilnować 3mania się przez was (własnych) regulaminów

3 grudnia, 13:11, Gość:

Wskaż może w ich regulaminie deklaracje temperatury wody .... bo ja takiej nie widziałem. A z chęcią bym się zapoznał.

https://aquapark.wroc.pl/pdf/311.regulamin-aquaparku-najnowszy4.pdf strona 7 i 8

G
Gość
3 grudnia, 13:20, Gość:

W którym regulaminie jest deklaracja temperatur co Pan redaktor opisuje ?

W tym co jest na stronie nic nie ma.

Jest. https://aquapark.wroc.pl/pdf/311.regulamin-aquaparku-najnowszy4.pdf strona 7 i 8

G
Gość
Skąd tylu miłośników basenowego pływania? Wygląda na to, że pan prezes wezwał na pomoc silną ekipę swoich. Mnie też jest zimno, kiedy czytam te wszystkie odwołania do poboru, albo bałtyckiego powietrza czy miłości do własnych rodziców. Człowiek tak uważa i to wy powinniście szanować jego opinię nawet gdy wam nie w smak. Używanie takich argumentów wyraźnie zaczyna cuchnąć ustawką.
G
Gość
3 grudnia, 15:48, Gość:

Kolejny ciapciuś " oh jaka zimna ta woda mamusiu.... " rzy....ć się chce!!! Nie pasuje nie kupuj !!!! Nie spełnia norm pójdź zarządaj zwrotu pieniędzy a nie forach lament płacz bo woda była za zimna!!!! Obrzydliwość .

Mors się odezwał, jedyny odważny w chlorowanej wodzie małże wygrzebywać.

G
Gość
Kolejny ciapciuś " oh jaka zimna ta woda mamusiu.... " rzy....ć się chce!!! Nie pasuje nie kupuj !!!! Nie spełnia norm pójdź zarządaj zwrotu pieniędzy a nie forach lament płacz bo woda była za zimna!!!! Obrzydliwość .
Dodaj ogłoszenie