reklama

UOKiK: Biedronka mogła wprowadzać klientów w błąd z cenami na półkach. Sieci grozi wysoka kara

AMZaktualizowano 
Biedronka oszukuje z cenami na półkach? Sieci grozi kara
Biedronka oszukuje z cenami na półkach? Sieci grozi kara Szymon Starnawski/Polska Press
Klienci zarzucają właścicielom sieci Biedronka, że drożej jest w kasie niż wskazuje na to cena umieszczona przy towarze. Często brakuje też informacji o cenie przy produkcie na półce. Sprawą zajął się Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Spółce Jeronimo Martins Polska grozi kara w wysokości 10 procent rocznego obrotu.

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów wszczął postępowanie przeciw spółce Jeronimo Martins Polska, właścicielom sieci Biedronka. Zarzuty stawiane przez UOKiK dotyczą uwidaczniania niższych cen przy produkcie, a następnie naliczania wyższej ceny w kasie w sklepach sieci Biedronka.

Czytaj też: Biedronka: Kasy samoobsługowe w kolejnych sklepach. Są już w Poznaniu!

- Mieliśmy bardzo dużo sygnałów z całego kraju na temat nieprawidłowości przy podawaniu cen w sklepach sieci Biedronka. Zgłaszali je zarówno konsumenci, jak i wojewódzkie inspektoraty Inspekcji Handlowej. Nie może być tak, że klient widzi atrakcyjną cenę przy produkcie, a po obejrzeniu paragonu okazuje się, że zapłacił więcej. To może być nieuczciwa praktyka rynkowa – poinformował Marek Niechciał, prezes UOKiK.

Ze skarg opublikowanych przez UOKiK wynika, że:

  • ketchup miał w promocji kosztować 2,79 zł, ale kasy nabijały regularną cenę 3,49 zł,
  • cena ręczników kuchennych wynosiła 5,99 zł, a na półce - 4,49 zł,
  • kilogram pomidorów kosztował 3,99 zł zamiast 1,85 zł obiecywanych na półce

W tym roku Inspekcja Handlowa otrzymała ponad 230 skarg na nieprawidłowe podawanie cen w Biedronkach. Podczas przeprowadzanych kontroli w ciągu 9 miesięcy tego roku inspektorzy wykryli, że w 123 przypadkach w Biedronkach brakowało ceny, a w 25 były różnice między kwotą widoczną na towarze lub półce a tą zakodowaną w kasie.

Czytaj też: Zarobki w Biedronce: Ile można zarobić w Biedronce? Aktualne stawki kasjera, sprzedawcy. Sieć stawia na ekologiczne rozwiązana

– Cena jest jednym z głównych kryteriów, którymi konsumenci kierują się podczas zakupów, szczególnie w dyskontach. Umożliwia porównanie produktów różnych marek i dokonanie świadomego wyboru między nimi. Cena powinna być umieszczona w widocznym miejscu, tak aby konsumenci z łatwością mogli się z nią zapoznać i nie zostali tym samym wprowadzeni w błąd – mówi Tomasz Chróstny, wiceprezes UOKiK.

Swoje stanowisko w sprawie stawianych przez UOKiK oskarżeń przedstawiła również sieć Jeronimo Martins
- Biorąc pod uwagę skalę działania naszej sieci – ponad 2900 sklepów, 67 000 pracowników obsługujących 4 mln klientów dziennie i 1,3 mld transakcji rocznie – może się zdarzyć, że wskutek ludzkiego błędu brakuje ceny lub nie zostanie ona na czas zmieniona - czytamy w oświadczeniu.

Przedstawiciele Biedronki twierdzą również, że przywiązują dużą wagę do zapewnienia poprawności etykiet cenowych w działaniach operacyjnych.

- Wszystkie procedury sieci Biedronka są zgodne z obowiązującymi przepisami prawa. Dlatego w przypadku różnicy ceny towaru między salą sprzedaży a systemem kasowym, klientowi zawsze przysługuje prawo jego nabycia po cenie niższej, bądź też zwrotu nadpłaconej kwoty - zapewnia Jan Kołodyński z biura prasowego Jeronimo Martins.

Jeśli zarzuty UOKiK się potwierdzą, spółce Jeronimo Martins Polska grozi kara do 10 proc. obrotu.

Zobacz też:

Biedronka i Lidl - czy tu są najniższe ceny produktów? Spraw...

Sprawdź też:

100 mln euro z Funduszy Norweskich na rozwój innowacji

Wideo

Materiał oryginalny: UOKiK: Biedronka mogła wprowadzać klientów w błąd z cenami na półkach. Sieci grozi wysoka kara - Głos Wielkopolski

Rozpowszechnianie niniejszego artykułu możliwe jest tylko i wyłącznie zgodnie z postanowieniami „Regulaminu korzystania z artykułów prasowych”i po wcześniejszym uiszczeniu należności, zgodnie z cennikiem.

Komentarze 60

Ta strona jest chroniona przez reCAPTCHA i obowiązują na niej polityka prywatności oraz warunki korzystania z usługi firmy Google. Dodając komentarz, akceptujesz regulamin oraz Politykę Prywatności.

Podaj powód zgłoszenia

C
Ceny fajne, ale...

Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza? Gdzie jest burza?

G
Gość
24 października, 12:10, Joanna:

Nikt normalny nie robi zakupów w biedronce !!! To dyskont dla biedy i beneficjentów 500

no to pochwal się hrabianko Joanno gdzie robisz zakupy...żabka to dla ciebie za wysokie progi,a co dopiero biedronka

J
Joanna

Nikt normalny nie robi zakupów w biedronce !!! To dyskont dla biedy i beneficjentów 500

W
Wkurzona

Oj to prawda... Np jest WOW 3 W CENIE DWÓCH albo KUPISZ DWA TO TRZECI TANIEJ... nie raz się nabrałam a po wyjściu ze sklepu i spojrzeniu na paragon bylo zdziwienie... Oszuści!

G
Gość

Powinni obciągać każdemu emerytowi za samo wejście do tego sklepu. Przecież zostawiają tam całe emerytury .

a
anty
22 października, 10:12, hh:

Radzę uważać też na stacjach benzynowych - ukrainki często oszukują przy wydawaniu reszty! >Miałem dwa takie przypadki już.

potwierdzam, ukrainki oszukują również w żabce, inna cena na kasie, inna na terminalu, nie zwróciłem uwagi i 3 dychy w plecy...

K
Kapral

To prawda.Praktycznie każda wizyta w Biedronce to cena na paragonie jest inna niż deklarowana.

G
Gość

Ok, oni dostaną karę. Tylko, że kara nie trafi do kieszeni tych, którzy zostali oszukani... tylko do urzędu. Fajnie być nadzorcą.

h
hh

Radzę uważać też na stacjach benzynowych - ukrainki często oszukują przy wydawaniu reszty! >Miałem dwa takie przypadki już.

G
Gość

Żabka to samo! Bułka kosztuje 1,49 zł, ale Pani na kasę nabija 1,50 zł. Sprawa "mogę być winna grosika?" została rozwiązana:) Przy pojedynczych zakupach łatwo to wyłapać, przy większych już niekoniecznie i tak nas rolują... A połowa machnie ręką "a bo to tylko grosz"...

G
Ggg

Prawidłowo może to ich nauczy

G
Gazeta Wrocławska

Nie kupujcie w Biedronka, kupujcie najlepsze od Lidl!

k
kop

Należy im się już wielokrotnie czułem się oszukany .Jednak jako emeryt przeważnie u nich kupuję .Przydałoby się u nich trochę porządku .

k
kefirek1

Ciasno przy kasach bo stoiska z koszami tak upychają, cen często nie mogę się doszukać, kraj pochodzenia Polska, Holandia, Belgia i wybierz se który Ci odpowiada. Bardzo dobrze, że się za nich zabrali. Oby dotkliwą karę dostali i aby to było przestrogą dla innych sieci, które nie dość dbają o klarowne informacje o cenie.

T
Tada
20 października, 23:01, klient:

Zbyt duża rotacja produktów, ser po 2.99 dawno sprzedany a na półkach podobny po 5.99 ale personelu tak mało, że nikt nie jest w stanie tego kontrolować. Za mała powierzchnia na taką rotację i asortyment przy śladowych ilościach personelu. Tak się nie da funkcjonować na dłuższą metę, kary ich nauczą nowej polityki aby nie wprowadzać w błąd ludzi. W Społem się z czymś podobnym nie spotkałem

Zapraszam we Wrocławiu na Podwale. Tam Cię nikt nie oszuka. Cen nie ma w ogóle.

Dodaj ogłoszenie

Wykryliśmy, że nadal blokujesz reklamy...

To dzięki reklamom możemy dostarczyć dla Ciebie wartościowe informacje. Jeśli cenisz naszą pracę, prosimy, odblokuj reklamy na naszej stronie.

Dziękujemy za Twoje wsparcie!

Jasne, chcę odblokować
Przycisk nie działa ?
1.
W prawym górnym rogu przegladarki znajdź i kliknij ikonkę AdBlock. Z otwartego menu wybierz opcję "Wstrzymaj blokowanie na stronach w tej domenie".
krok 1
2.
Pojawi się okienko AdBlock. Przesuń suwak maksymalnie w prawą stronę, a nastepnie kliknij "Wyklucz".
krok 2
3.
Gotowe! Zielona ikonka informuje, że reklamy na stronie zostały odblokowane.
krok 3