Kilka miesięcy temu dotychczasowy operator kablówki, z której usług korzysta ok. 2.200 odbiorców - wolsztyńska spółka AVISmedia z wyprzedzeniem powiadomiła klientów o rozwiązaniu umów wraz z końcem października. Jednocześnie informowano, że z początkiem listopada nowym dostawcą usług będzie poznańska grupa INEA, z którą można podpisać nowe umowy.
Ścisk i ciżba
Na przełomie października i listopada siedziba AVISmedia przy ul. Żeromskiego przeżyła prawdziwe oblężenie. Ludzie stali za umowami i złorzeczyli w kolejkach. Ścisk i ciżba. Co niektórzy pobrali w pracy nawet urlopy, żeby załatwić kablówkę...
.
- Naprawdę dołożyliśmy starań, żeby zmiana operatora oznaczała dla klientów jak najmniej kłopotów. Wydłużyliśmy czas pracy w biurze obsługi klientów, a nowe umowy można było podpisać już na trzy tygodnie przed zmianą operatora - mówi Tomasz Orłowski, rzecznik prasowy grupy INEA, którą założyli najwięksi poznańscy operatorzy kablówki. Obecnie z usług grupy korzysta prawie 120 tys. abonentów telewizyjnych z Poznania i okolic, mi.n. z Konina, Słupcy, Wrześni, Grodziska Wlkp. i ostatnio także z Wolsztyna (INEA ma także 40 tys. odbiorców internetu, 5 tys. - abonentów telefonicznych, ponad 21 tys. - odbiorców telewizji cyfrowej).
Cyfrowa jakość
- Pod względem ilości abonentów jesteśmy szóstym w kraju operatorem kablowym - mówi T. Orłowski. - A co zmiana operatora ,,kablówki" oznacza dla klientów z Wolsztyna? Przede wszystkim dotychczas w sieci mieli tylko analogowy sygnał. Teraz mają także dostęp do cyfrowej telewizji, a wraz z tym do większej oferty. Są też różne - także i znacznie większe - niż dotychczas prędkości internetu, a już absolutną nowością jest oferowany przez operatora kablówki... dostęp do usług telefonicznych. Niestety, nie wszyscy użytkownicy kablówki mogą skorzystać z tych dobrodziejstw. Otrzymaliśmy telefony od kilku rozżalonych Czytelników, którzy wraz ze zmianą operatora zostali całkowicie odcięci od internetu i większości kanałów telewizyjnych mimo że podpisali umowy z INEĄ.
- To raczej sporadyczne przypadki wynikające głównie z przejściowych problemów technicznych - odpowiada T. Orłowski, który abonentów z Wolsztyna odsyła na specjalną infolinię. Z myślą o nich uruchomiono numer 0 68 422 22 22 (opłata jak za połączenie lokalne), pod którym można zgłaszać uwagi.
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?
