Sprawą zajęła się Malwina Gadawa:
Parkując bezpośrednio przy terminalu, w strefie nazywanej Kiss and Fly, darmowe jest tylko pierwsze dziesięć minut. Za postój powyżej 10 minut zapłacimy - 20 złotych do 20 minut – oraz po 10 złotych za każde kolejne 10 minut parkowania.
Na lotnisku nie ma odgórnie przyjętych procedur dotyczących otwierania szlabanów w sytuacji, gdy przed nimi tworzy się zator. Parking jest monitorowany i za każdym razem to pracownicy obsługi portu podejmują decyzję czy otworzyć szlaban, czy nie.
- Każdą taką sytuację rozpatrujemy indywidualnie. Nie da się automatycznie oddzielić zwykłych postojów przekraczających bezpłatny limit 10 minut od wydłużonego pobytu w strefie Kiss & Fly spowodowanego nadzwyczajnym korkiem przy wyjeździe - tłumaczy Jarosław Sztucki, dyrektor ds. marketingu i sprzedaży w Porcie Lotniczym Wrocław.
- Jeśli opłata została naliczona niesłusznie, pieniądze zostaną zwrócone. W takiej sytuacji należy złożyć reklamację z prośbą o anulowanie opłaty, podając szczegółowo okoliczności i dane. By to zrobić najlepiej wykorzystać formularz kontaktowy na stronie lotniska - dodaje Sztucki.
Formularz znajduje się w zakładce kontakt.
Dyrektor do spraw marketingu zachęca też podróżnych do dzielenia się z władzami lotniska uwagami na temat usług w porcie lotniczym.
Kto musi dopłacić do podatków?
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?
