Pani Małgorzata wczoraj po godz. 22.00 wyjechała z Gdańska pociągiem TLK bezpośrednio do Jeleniej Góry. Wykupiła kuszetkę, żeby przespać podróż, ale we Wrocławiu została obudzona i kazano jej się przesiąść do zatłoczonego pociągu osobowego.
- Pociąg już do Wrocławia miał 1,5 godziny opóźnienia i to trzeci tydzień z rzędu. Gdy dojechał na Dworzec Główny, niespodziewanie wszystkich obudzono, a następnie wsadzono do zatłoczonego pociągu osobowego, który jechał do Jeleniej Góry. Nie było żadnej informacji dlaczego, o całej sytuacji nie wiedziały także panie w kasach – powiedziała nam kobieta.
Jak się okazuje, we Wrocławiu cześć składu, który jedzie do Jeleniej Góry doczepiany jest do pociągu relacji Warszawa - Jelenia Góra. Jak tłumaczy Beata Czemerajda z Biura Komunikacji i Public Relations PKP Intercity S.A. dzisiejszego poranka opcja ta nie była jednak możliwa ze względu na problemy techniczne z przejazdem pociągu z Warszawy. W okolicach Zabrza pociąg wjechał w nocy w obniżoną sieć trakcyjną, która uniemożliwiła pobieranie energii lokomotywie.
- Brak zasilania spowodował konieczność przeciągnięcia składu lokomotywą spalinową, a to wydłużyło czas przejazdu pociągu do Wrocławia, gdzie czekałyby wagony z Trójmiasta – wyjaśnia Beata Czemerajda.
Tu dowiesz się, jak złożyć reklamację
By nie wydłużać przejazdu pasażerom z udającym się do Jeleniej Góry, zdecydowano, że pasażerom zaproponowane zostanie alternatywne połączenie pociągiem regionalnym. - Stąd konieczność przejścia do kolejnego pociągu – tłumaczy przedstawicielka przewoźnika. - Pasażerów tego pociągu serdecznie przepraszamy za niedogodności na jakie mogli zostać narażeni. W tego typu sytuacji zawsze rozważane są różne możliwe do realizacji scenariusze. Dziś wybrano opcję dzięki której pasażerowie mogli dotrzeć szybciej do Jeleniej Góry - dodaje.
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?