Wrocław: Urząd wojewódzki będzie powiększony. Żeby nie było kolejek

Aby zwiększyć powierzchnię urzędu zabudowany zostanie dziedziniec budynku. Pojawi się tam przeszklony budynek o powierzchni 607 mkw. W środku znajdą się 22 okienka - 12 do obsługi cudzoziemców starających się o pobyt czasowy, czy pozwolenie na zatrudnienie w Polsce. W sześciu nowych okienkach będziemy mogli złożyć wniosek i odebrać paszport. Dodatkowo powstaną cztery punkty informacyjne. W tej chwili w urzędzie wojewódzkim działa 13 okienek. Jak podkreśla wojewoda Paweł Hreniak, po wybudowaniu nowych, stare także będą działać.

Zabudowa atrium pochłonie 8,5 mln zł, 5,6 mln pochodzić będzie ze środków unijnych. Nowy budynek zostanie oddany do użytku pod koniec 2018 r.

– Od pewnego czasu borykamy się z dużymi problemami związanymi z jakością obsługi klientów. Teraz czeka nas rewolucja inwestycyjna – zapowiada Paweł Hreniak,. – Jej celem będzie właśnie poprawa jakości obsługi, zarówno cudzoziemców, ale także naszych obywateli – dodaje.

Pracownicy urzędu wojewódzkiego we Wrocławiu przyjmują od 550-650 wniosków dziennie. Zmiany w funkcjonowaniu urzędu wymusza przede wszystkim lawinowo rosnąc liczba cudzoziemców, głównie Ukraińców ubiegających się o pobyt czasowy i pracę w Polsce. W 2014 r. do wojewody wpłynęło 4819 wniosków o pobyt czasowy, w 2015 r. było ich już 9889, w 2016 - 13845, a tylko do lipca tego roku 8311.

– Szacujemy, że obecny rok najprawdopodobniej zakończymy liczbą odpowiednio 16 tysięcy wniosków o pobyt czasowy i 19 tysięcy zezwoleń na pracę. To pokazuje przed jak dużym problemem stanęliśmy i że te inwestycje są po prostu niezbędne – zaznacza Paweł Hreniak.

Liczba okienek zwiększy się także w delegaturze urzędu w Legnicy. Urzędnicy będą obsługiwać klientów przy 12 stanowiskach zamiast dotychczasowych 6.

W najbliższych dwóch latach w urzędzie wojewódzkim we Wrocławiu zostaną wdrożone także nowoczesne rozwiązania teleinformatyczne, które zdaniem wojewody, pozwolą wreszcie wejść urzędnikom w XXI wiek. Jeszcze do końca tego roku uruchomiona specjalna strona internetowa, która jeszcze przed przyjściem do urzędu umożliwi wskazanie charakteru wizyty i wybór kolejki. Do lipca przyszłego roku powstanie nowa wersja strony internetowej urzędu, na której informacje będą zamieszczane także w języku ukraińskim, rosyjskim i angielskim. Urzędników wyręczą także automaty, w których będzie można złożyć wszystkie niezbędne dokumenty, a bez wychodzenia z domu sprawdzimy długość kolejki i na jakim etapie jest nasza sprawa.

Koszt całego projektu to ok. 10 mln złotych.

A co o zmianach sądzą sami zainteresowani, których spotkaliśmy w zatłoczonym holu urzędu?
- Czekam dziś od rana, aby uzyskać zaproszenie dla kolegi z Ukrainy, który chce przyjechać do Polski do pracy. Czekam od godz. 8, a kolejka praktycznie sie nie przesuwa. Zmiany są potrzebne, ale co mi po nich, skoro w tej chwili muszę tu tkwić. Nie od dzisiaj przecież wiadomo, ilu Ukraińców chce pracować w Polsce, więc może trzeba było szybciej pomyśleć o zwiększeniu liczby okienek – mówi pan Waldemar Pawlik z Jelcza-Laskowic.