Wrocław: Jedna kolejka do kas IC na wrocławskim Dworcu Głównym PKP

Magdalena Kozioł
Czy kolejki do kas na Dworcu Głównym będą krótsze?
Czy kolejki do kas na Dworcu Głównym będą krótsze? fot. Janusz Wójtowicz
PKP Intercity ustawia pasażerów do swoich kas na Dworcu Głównym we Wrocławiu w jednej kolejce. Ma to skrócić czas oczekiwania w "ogonku". Testy będą trwały miesiąc.

Zuzanna Szopowska, rzecznik PKP IC mówi, że system zarządzania jedną kolejką od kwietnia testowano był na największym krajowym dworcu - Warszawa Centralna. Intercity odnotowała średnio 16 proc. wzrost efektywności obsługi pasażerów.

- System został pozytywnie oceniony zarówno przez naszych klientów, jak i pracowników kas - zaznacza Szopowska. - Po obiecujących wynikach pilotażu zdecydowaliśmy, że rozwiązanie zostanie wykorzystane również na innych dworcach, które notują duży przepływ podróżnych. Od dzisiaj z jednej kolejki korzystają pasażerowie z Wrocławia.

Ustawiają się oni do jednej kolejki do 4 okienek kasowych. Pasażerowie obsługiwani są w kolejności pojawienia się w „ogonku”, a do wolnej kasy kieruje ich elektroniczny system wyświetlaczy. Z myślą o osobach starszych, słabowidzących lub niewidomych wraz z informacją wizualną generowany jest również komunikat głosowy.

Poza Wrocławiem i Warszawą system zarządzania jedną kolejką testowany jest jeszcze w Gdańsku, Szczecinie i Krakowie.

Za instalację systemu jednej kolejki dla PKP Intercity odpowiada firma Tensator. Współpracuje m.in. z Bank of America, Emirates, Empire State Building, Air France, British Airways, Eustostar czy Virgin Rail/Air. W Polsce wdrożyła systemy m.in. w Polskich Portach Lotniczych, PLL LOT, Metro Group, H&M, Cinema City, Rossmann, Tesco czy Carrefour.

Bezrobocie wzrosło przez epidemię koronawirusa

Wideo

Komentarze 8

Komentowanie artykułów jest możliwe wyłącznie dla zalogowanych Użytkowników. Cenimy wolność słowa i nieskrępowane dyskusje, ale serdecznie prosimy o przestrzeganie kultury osobistej, dobrych obyczajów i reguł prawa. Wszelkie wpisy, które nie są zgodne ze standardami, proszę zgłaszać do moderacji. Zaloguj się lub załóż konto

Nie hejtuj, pisz kulturalne i zgodne z prawem komentarze! Jeśli widzisz niestosowny wpis - kliknij „zgłoś nadużycie”.

Podaj powód zgłoszenia

-

-

L
Ludzieeeeeeeeeeee !

Bareja zmartwychwstał !!!!!!!!!!!!!!!!!!

-liczba mnoga-

to dobry pomysł. Do JEDNEJ OTWARTEJ to chyba żadna innowacja.

k
kam

"Ustawiają się oni do jednej kolejki do 4 okienek kasowych" - 4 otwarte kasy biletowe IC to jakieś pobożne życzenie. Władza IC chyba nie wie, że we Wrocławiu ma otwartą TYLKO I WYŁĄCZNIE 1 (słownie: JEDNĄ) KASĘ (w porywach dwie).

A
Albin

Zdjęcie pokazuje dawne kasy biletowe .Ale bilety Intersity sprzedaje też kilka kas przy biurkach po drugiej stronie wejścia głównego na perony i tam od początku ich istnienia /po remoncie dworca/ była jedna kolejka.Nie wiem dlaczego Warszawa Centralna ma dyktować jak maja być kolejki ustawiane. Pozdrowienia dla Bareji !

G
Gość

skończą się przypadki kiedy do kas podchodzą jakieś słoiki i każdy z nich staje w kolejce przy innym okienku i potem się zawołują kto będzie szybciej i biegają od kasy do kasy robiąc zamieszanie i sztuczny tłok

o
ola

na dworcu Warszawa - Centralna funkcjonuje taki system. Jak byłam w Warszawie to wszystko szło sprawnie. Pomyślałam, ze przydałoby się takie rozwiązanie we Wrocławiu. Także fajnie, że u nas też wprowadzili- duży plus :) oby na stałe

E
Ewa

Wreszcie PKP wychodzi pełna gęba do podróżnych.Brawo-tak trzymać.

Dodaj ogłoszenie

Wykryliśmy, że nadal blokujesz reklamy...

To dzięki reklamom możemy dostarczyć dla Ciebie wartościowe informacje. Jeśli cenisz naszą pracę, prosimy, odblokuj reklamy na naszej stronie.

Dziękujemy za Twoje wsparcie!

Jasne, chcę odblokować
Przycisk nie działa ?
1.
W prawym górnym rogu przegladarki znajdź i kliknij ikonkę AdBlock. Z otwartego menu wybierz opcję "Wstrzymaj blokowanie na stronach w tej domenie".
krok 1
2.
Pojawi się okienko AdBlock. Przesuń suwak maksymalnie w prawą stronę, a nastepnie kliknij "Wyklucz".
krok 2
3.
Gotowe! Zielona ikonka informuje, że reklamy na stronie zostały odblokowane.
krok 3