Nasza Loteria SR - pasek na kartach artykułów

Wrocław: Długie kolejki po karty zdrowia EKUZ

Malwina Gadawa
NFZ wydaje karty do godz. 16. Tylko w dwa dni w lipcu - do godz. 18. A petenci czekają
NFZ wydaje karty do godz. 16. Tylko w dwa dni w lipcu - do godz. 18. A petenci czekają Paweł Relikowski
Wrocławski NFZ codziennie wydaje ok. 2 tys. kart EKUZ (Europejska Karta Ubezpieczenia Zdrowotnego). Chętnych jest tak wielu, że muszą czekać po kilka godzin w kolejce. Czyżby NFZ zapomniał, że są wakacje?

- Przyszłam do NFZ na ul. Dawida po kartę w środku tygodnia o godz. 8.50. Przede mną, według numeracji, było aż 88 osób! Na szczęście jakaś pani oddała mi swój numerek, bo nie mogła dłużej stać, spieszyła się do pracy. Dzięki temu "awansowałam" o kilkanaście miejsc i stałam tylko ponad dwie godziny. Tylko, bo niektórzy, jak słyszałam rozmowy, stali o wiele więcej - mówi nam pani Ewa, która chciała wyrobić EKUZ (Europejska Karta Ubezpieczenia Zdrowotnego). Kobieta nie rozumie, dlaczego Narodowy Fundusz Zdrowia, który wydaje EKUZ, nie robi niczego, żeby szło to sprawniej.

Joanna Mierzwińska, rzeczniczka NFZ we Wrocławiu, mówi, że do wydawania EKUZ wyznaczono trzy stanowiska. - W zależności od liczby petentów wnioskujących osobiście i wniosków wpływających korespondencyjnie, uruchamiane jest czwarte stanowisko - wyjaśnia. I dodaje, że NFZ właśnie wychodząc naprzeciw oczekiwaniom tych osób wydłużył czas urzędowania z godz. 16 do 18 w 10 wybranych dniach od kwietnia do lipca.

W tym miesiącu EKUZ wydawano do godz. 18 w dniach 2 i 9. Ale Joanna Mierzwińska nie odpowiada jednak, dlaczego NFZ przez całe wakacje nie wprowadził jednego dnia stałego w tygodniu, w którym pracownicy dłużej przyjmowaliby wnioski. Według rzeczniczki problemu nie ma, bo takie podania można wysyłać także pocztą, choć w sezonie letnim na kartę można czekać nawet dwa tygodnie. NFZ rozwiązanie problemu widzi gdzie indziej. Apeluje do klientów o to, żeby nie zostawiali wszystkiego na ostatnią chwilę. - Taka karta ważna jest pół roku – mówi.

Codziennie w wakacje wydaje się ok. 2 tys. kart EKUZ (od czerwca - już ponad 60 tys.). Połowa to te wysyłane pocztą. - Do osób, które w ubiegłym roku wysłały podanie pocztą, w tym roku sami wysłaliśmy mejla z przypomnieniem o wyrobieniu karty - mówi Mierzwińska.

A co konkretnie NFZ zrobi teraz, by na Dawida nie stać godzinami w kolejce? Mierzwińska obiecuje, że od sierpnia karty będą wydawane w niektóre dni do godz. 18. W które - nie powiedziała.

Dzięki EKUZ można korzystać za granicą ze świadczeń zdrowotnych, np. w razie wypadku, czy nagłej choroby.

Dołącz do nas na Facebooku!

Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!

Polub nas na Facebooku!

Kontakt z redakcją

Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?

Napisz do nas!
Wróć na gazetawroclawska.pl Gazeta Wrocławska