**Obywatele Unii Europejskiej napotykając na problemy ze strony państw członkowskich, przedsiębiorstw czy innych obywateli mogą skutecznie dochodzić swoich praw. Unia Europejska stworzyła szereg instytucji, których celem jest pomoc obywatelom w potrzebie. SOLVIT, Europejskie Centra Konsumenckie, Komisja Petycji Parlamentu Europejskiego i Europejski Rzecznik Praw Obywatelskich to najważniejsze organy do których możesz się zgłosić jeśli potrzebujesz pomocy!
Gdy napotkasz na problemy o wymiarze transgranicznym - specjalistą w tej kwestii jest SOLIVIT, czyli sieć on-linie koordynowana przez Komisję Europejską. Krajowe centra SOLVIT efektywnie współpracują by w 10 tygodni rozwiązać problemy wynikające z niewłaściwego stosowania praw na rynku wewnętrznym np. uznawania kwalifikacji zawodowych i dyplomów, dostępu produktu do rynku, zezwolenia na pobyt czy zabezpieczenia społecznego. Oprócz państw członkowskich UE w sieci SOLVIT funkcjonują także Islandia, Norwegia i Lichtenstein. SOLVIT zajmuje się skargami od obywateli oraz przedsiębiorstw.
Ponadto, w każdym państwie Unii Europejskiej oraz Islandii i Norwegii działają Europejskie Centra Konsumenckie by każdy konsument mógł poznać swoje prawa na Jednolitym Rynku Europejskim i nauczyć się skutecznie je egzekwować otrzymując poradę prawną. Centrum dostarcza także informacji dla przedsiębiorców, między innymi o tym, jakie mają obowiązki wobec konsumentów. Dodatkowo jeżeli wystąpi spór transgraniczny między przedsiębiorstwem a konsumentem, Europejskie Centrum Konsumenckie może pomóc w jego polubownym rozwiązaniu.
Do Komisji Petycji, która działa przy Parlamencie Europejskim można zgłaszać się indywidualnie lub w grupie i wnosić o sprawdzenie działalności UE, jednakże petycja musi bezpośrednio dotyczyć osoby lub grupy osób składających petycje. By petycja została rozpatrzona jej przedmiot musi stanowić sprawa, która wchodzi w zakres działalności Unii np. ochrona środowiska naturalnego, swobodny przepływ osób, towarów, usług i rynek wewnętrzny, zatrudnienie. Komisja nie rozpatruje wniosków zawierających prośbę o uzyskanie informacji, nie jest też instytucją sądowniczą, nie może wydać wyroku ani odwołać decyzji organów krajowych. Dla szybszego i sprawniejszego składania wniosków została uruchomiona możliwość składania wniosków online w jednym z języków urzędowych Unii.
Europejski Rzecznik Praw Obywatelskich to instytucja Unii Europejskiej, która rozpatruje sprawy związane z administracją Wspólnoty. Bada skargi złożone na niewłaściwe administrowanie w instytucjach i organach z wyjątkiem Trybunału Sprawiedliwości UE. Należy pamiętać, że ERPO nie prowadzi postepowania w sprawach skarg złożonych na krajowe i regionalne władze państw członkowskich, skarg przeciwko firmom i osobom fizycznym oraz skarg przeciwko działaniom sądów krajowych.
By skutecznie pomagać obywatelom w potrzebie został stworzony również specjalny portal internetowy Twoja Europa, dzięki któremu w krótkim czasie można uzyskać indywidualną, i bezpłatną oczywiście, poradę prawną. Serwis ponadto dostarcza wskazówek w kwestii zamieszkania na terytorium Unii Europejskiej, wykonywania tam pracy, podróżowania czy prowadzenia działalności gospodarczej jeżeli wyżej wymienione czynności odbywają się w innym państwie członkowskim niż kraj macierzysty.
Punkt Informacji Europejskiej Europe Direct Wrocław również może Ci pomóc. Jeśli masz pytania dotyczące Unii Europejskiej, chcesz uzyskać poradę w kwestii praw przysługujących obywatelom UE, przedsiębiorstwom lub organizacjom, skontaktuj się z nami! Wybierając numer infolinii 00 800 6 7 8 9 10 11 uzyskasz odpowiedź na swoje pytanie z dowolnego miejsca w Unii Europejskiej.
Anna Dworak – Punkt Informacji Europejskiej Europe Direct - Wrocław
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?
