Urzędnicy boją się petentów

Karolina JurekZaktualizowano 
Kamienna Góra<br>- znicze w miejscu w którym została zamordowana 10 letnia dziewczynka przez Samuela N. który chwilę wcześniej był w urzędzie pracy<br><br>
Kamienna Góra- znicze w miejscu w którym została zamordowana 10 letnia dziewczynka przez Samuela N. który chwilę wcześniej był w urzędzie pracy Dariusz Gdesz / Polska Press
Urzędnicy coraz częściej padają ofiarą petentów. Są obrażani, wyzywani i słyszą groźby. Niestety, dochodzi też do przemocy fizycznej. Jesteśmy sfrustrowani?

Dyrektor urzędu pracy Irena Lisikiewicz rozgląda się za ochroną. To efekt sierpniowego zdarzenia z Kamiennej Góry. To nieprzyznany zasiłek był powodem agresji bezrobotnego, która zakończyła się śmiercią 10-latki. - Niestety, dość często zdarzają się przypadki sfrustrowanych petentów, którzy najczęściej kierują w naszą stronę mnóstwo obelg i gróźb - opowiada Lisikiewicz, dodaje, że pracownicy urzędu mają się na baczności. - Nie wiemy do czego dana osoba może się posunąć, dlatego zawsze staramy się obserwować siebie nawzajem i ludzi - mówi dyrektorka, wspominając dramatyczne sytuacje sprzed lat. - Mężczyzna przyszedł do nas z siekierą i wygrażał się, inny z kolei na oczach pracowników okaleczał swoje ciało. Chciał w ten sposób wymusić na nas podjęcie danej decyzji - mówi dyrektorka. Obaj wpadli w ręce policji. Okazali się być chorymi psychicznie. - Stosujemy takie podstawowe zasady, czyli nie zamykanie za sobą drzwi kiedy przyjmujemy petentów, nie dajemy się też ponieść emocjom - to podstawa - mówi dyrektorka. Ale czasami ten system może zawieść. Irena Lisikiewicz przyznaje, że po ostatnich tragicznych wydarzeniach w Kamiennej Górze poważnie zaczyna rozważać opcję założenia w urzędzie monitoringu lub ochrony. - Co prawda na dole budynku jest ochroniarz, ale on pracuje od godz. 15 - mówi kobieta, która przyznaje, że coraz częściej w PUP pojawiają się osoby sfrustrowane i agresywne. - Często zwracają się do nas z wymaganiami, które nawet nie leżą w naszych kompetencjach - mówi Lisikiewicz.

Groźni w MOPS-ie

Alicja Fiedończuk jest pracownikiem socjalnym od przeszło 30lat. -Kiedy zaczynałam pracę w ludziach nie było tyle agresji -mówi nam. -Dzisiaj agresja słowna jest na porządku dziennym. Gdy kolejny raz słyszy się wulgaryzmy lecące w twoją stronę, gdzie w człowieku narasta bunt, ale nie pozostaje nic innego jak powstrzymać się od reakcji. Pani Alicja sięga pamięcią do historii sprzed kilku lat. -Przy biurku mojej koleżanki stanął mężczyzna z młotkiem. Niezadowolony, że od ręki nie dostanie gotówki, uderzył z całej siły młotkiem w biurko. Na szczęście koleżanka zdążyła się uchylić - mówi. Wspomina też mężczyznę, których chciał dźgnąć pracownicę długopisem.- Mierzył w oko, na szczęście nie skończyło się na tragedii-opowiada pani Alicja, która pamięta też klienta przychodzącego do MOPS-u z garścią strzykawek.-Był narkomanem, chorował na Aids,nic z tymi strzykawkami nie robił tylko wyciągał i kładł je na biurku -mówi.

polecane: Flesz - e-papieros zagraża zdrowiu

Wideo

Rozpowszechnianie niniejszego artykułu możliwe jest tylko i wyłącznie zgodnie z postanowieniami „Regulaminu korzystania z artykułów prasowych”i po wcześniejszym uiszczeniu należności, zgodnie z cennikiem.

Komentarze

Ta strona jest chroniona przez reCAPTCHA i obowiązują na niej polityka prywatności oraz warunki korzystania z usługi firmy Google. Dodając komentarz, akceptujesz regulamin oraz Politykę Prywatności.

Podaj powód zgłoszenia

Nikt jeszcze nie skomentował tego artykułu.
Dodaj ogłoszenie

Wykryliśmy, że nadal blokujesz reklamy...

To dzięki reklamom możemy dostarczyć dla Ciebie wartościowe informacje. Jeśli cenisz naszą pracę, prosimy, odblokuj reklamy na naszej stronie.

Dziękujemy za Twoje wsparcie!

Jasne, chcę odblokować
Przycisk nie działa ?
1.
W prawym górnym rogu przegladarki znajdź i kliknij ikonkę AdBlock. Z otwartego menu wybierz opcję "Wstrzymaj blokowanie na stronach w tej domenie".
krok 1
2.
Pojawi się okienko AdBlock. Przesuń suwak maksymalnie w prawą stronę, a nastepnie kliknij "Wyklucz".
krok 2
3.
Gotowe! Zielona ikonka informuje, że reklamy na stronie zostały odblokowane.
krok 3