UOKiK: Firma z Wrocławia naciąga swoich klientów. Kara - 1,1 miliona złotych

Marcin Rybak
Marcin Rybak
Zaktualizowano 
zdjęcie ilustracyjne
zdjęcie ilustracyjne
Potężna kara finansowa dla firmy, która naciąga seniorów na wykupywanie drogich pakietów medycznych. Firma działa też we Wrocławiu jako Centrum Medyczne św. Franciszka albo Dolnośląski Instytut Zdrowia. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów nasłał na nią swoich agentów zwanych „tajemniczymi klientami”. Rok temu opisywaliśmy historię wrocławianki, którą namówiono na czteroletni kontrakt za 9 tysięcy złotych. Miała mieć łatwy dostęp do lekarzy różnych specjalności. Miała tylko kłopoty.

Dziwną firmą zainteresował się Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Niedawno oficjalnie ogłoszono, że nałożono na nią 1,1 mln zł kary za łamanie praw konsumentów. Jak to działało? Z ustaleń kontroli UOKiK wynika, że ponad 90 procent klientów to osoby, które mają więcej niż 60 lat.

- Handlowcy wykorzystują ich problemy ze zdrowiem, aby jak najwięcej zarobić. Manipulują nimi, wywierają presję. Na podstawie mało wiarygodnych badań diagnozują ciężkie choroby, naciskają na błyskawiczną decyzję w sprawie zakupu pakietów medycznych, nawet zawożą do banku po kredyt. Takie działania są niedopuszczalne. Oprócz kary finansowej nakazaliśmy firmie, aby natychmiast zaprzestała nieuczciwych praktyk – mówi Marek Niechciał, prezes UOKiK.

Nasza Czytelniczka, pani Marianna, została potraktowana w podobny sposób. Najpierw ktoś zadzwonił i zaprosił na spotkanie do siedziby firmy przy ul. Komuny Paryskiej we Wrocławiu. Na nim opowiadali, że oferują szybki dostęp do lekarzy. W tym specjalistów, do których zwykle długo się czeka. A także do najróżniejszych badań laboratoryjnych. Trzeba tylko podpisać umowę. Cena? 9 tysięcy złotych za cztery lata. Płatne z góry, całość. Rozwiązanie umowy przed jej zakończeniem powoduje konieczność zapłacenia kary: 1800 złotych w pierwszym roku trwania umowy.

TU WIĘCEJ O Centrum św Franciszka

Powiedzieli, że mogą załatwić kredyt w banku. Od ręki. Nie czekając aż kobieta się zastanowi, pracownik firmy zaprowadził ją do bankowej placówki. W ostatniej chwili z kredytu zrezygnowała. Próbowała sprawdzić jak to jest z tą rejestracją do specjalistów. Na infolinii poprosiła o ortopedę. Obiecali oddzwonić, ale nie zrobili tego.

Na spotkania organizowane przez Centrum św. Franciszka UOKiK wysłał „tajemniczych klientów”. Przyszły osoby w wieku 65-80 lat. Zostały zaproszone na prelekcję i badania. Nie przeprowadzał ich lekarz, tylko osoba, która przedstawiła się jako wicedyrektor instytutu. Pracownik UOKiK, który wcielił się w „tajemniczego klienta”, przeszedł badanie pulsoksymetrem – czyli czujnikiem zakładanym na palec, badający wysycenie krwi tlenem. Na tej podstawie wicedyrektor „zdiagnozował” przerost lewej komory serca badanego.

Decyzja o karze jest nieprawomocna i firma może się odwołać do sądu. Musi jednak natychmiast zaprzestać stosowania nieuczciwych praktyk wobec swoich klientów – orzekł UOKiK.

Kiedy przed rokiem pisaliśmy o tej sprawie prawnik – reprezentujący spółkę – zapewniał nas, że wszystko jest w porządku. Przekonywał, że owe 9 tysięcy złotych za cztery lata to bardzo korzystna umowa. Bo koszt „pakietu medycznego” jest tak wyliczony, że pacjent znacznie więcej zapłaciłby, gdyby chciał chodzić do każdego z tych specjalistów osobno. A są w ogóle ci specjaliści? Pan mecenas zapewniał nas, że sam redagował kilkanaście umów z placówkami medycznymi. Są one dostępne dla uprawnionych organów.

Pan mecenas nie zgadza się też z opinią, że pracownicy wywierają presję na klientach. Przeciwnie. Dokładają wszelkich starań by otoczyć starsze osoby opieką. Pracownik - konsultant idzie do banku właśnie z troski o klienta firmy. Wszak to osoba starsza, która wyjdzie ze sporą gotówką przeznaczoną na kontrakt.

polecane: Flesz - Ukraińcy chcą więcej zarabiać

Wideo

Rozpowszechnianie niniejszego artykułu możliwe jest tylko i wyłącznie zgodnie z postanowieniami „Regulaminu korzystania z artykułów prasowych”i po wcześniejszym uiszczeniu należności, zgodnie z cennikiem.

Komentarze 25

Ta strona jest chroniona przez reCAPTCHA i obowiązują na niej polityka prywatności oraz warunki korzystania z usługi firmy Google. Dodając komentarz, akceptujesz regulamin oraz Politykę Prywatności.

Podaj powód zgłoszenia

G
Gość

Kto dał zezwolenie na działanie takich przestępców? UOKIK nałożył karę 1,1 mln zł. A przestępca zarobił może i 10 mln. Co to dla niego taka kara? Przecież to są przestępstwa, dlaczego nie trafiają do więzienia? Dlaczego nie ma przepadku mienia zdobytego poprzez przestępstwo?

W
Wtto
6 września, 07:06, Realista:

Trudno systemowo zakazać wiary w cuda. Klienci oszukańczych firm podpisują umowy - a to czy byli nakłaniani czy podstępnie wpuszczani w kanał trudno udowodnić. A nawet jak się czasem uda, to zaraz powstaje nowa firma która stosuje takie same praktyki. Jedynym sposobem jest uświadamianie potencjalnych klientów. Sama jednak znam osoby zachwycone np. efektami spania w pościeli zakupionej na prezentacji za kosmiczne pieniądze.

6 września, 14:26, Gość:

Można zakazać lichy i można zakazać takich oszustw.

Wystraszy wsadzać do wiezienia i ogłaszcząc przepadek majatku

Ale wtedy banksterzy stracą. Tu niechodzi o ludzi, chodzi o bank, który udziela kredytów.

Masz rację. I co z tego. W praworzadnym kraju, tacy prz

Edsiebiorcy pracowali y w kamieniolomach.

j
julek

radze wszystkim przed wypiciem rannej kawy o pomysleniu kto dzisiaj chce mnie okrasc niedotyczy to osob w wieku podeszlym ktorzy maja ciagle racje nie sluchaja nikogo nawet bliskich

G
Gość
6 września, 07:48, Taka jedna:

Normalne zdzierstwo. W PZU Zdrowie za ok. 80 zł miesięcznie mam rzeczywisty - często już następnego dnia - dostęp do każdego specjalisty. Nie żartuję.

Zgadzam się i to bez lokowanie produktu

t
trinity
6 września, 06:06, Wierzę:

To musi być uczciwa firma. Skoro ich mecenas tak mówi ...

chcesz suche doktoraty z 10lat :)

to strach publikowac bo prawnicy

zjedza studebtow niczym agent smith

A
Ament
6 września, 07:06, Realista:

Trudno systemowo zakazać wiary w cuda. Klienci oszukańczych firm podpisują umowy - a to czy byli nakłaniani czy podstępnie wpuszczani w kanał trudno udowodnić. A nawet jak się czasem uda, to zaraz powstaje nowa firma która stosuje takie same praktyki. Jedynym sposobem jest uświadamianie potencjalnych klientów. Sama jednak znam osoby zachwycone np. efektami spania w pościeli zakupionej na prezentacji za kosmiczne pieniądze.

6 września, 14:26, Gość:

Można zakazać lichy i można zakazać takich oszustw.

Wystraszy wsadzać do wiezienia i ogłaszcząc przepadek majatku

Haha Chcacemu nie dzieje sie krzywda!

G
Gość
6 września, 07:06, Realista:

Trudno systemowo zakazać wiary w cuda. Klienci oszukańczych firm podpisują umowy - a to czy byli nakłaniani czy podstępnie wpuszczani w kanał trudno udowodnić. A nawet jak się czasem uda, to zaraz powstaje nowa firma która stosuje takie same praktyki. Jedynym sposobem jest uświadamianie potencjalnych klientów. Sama jednak znam osoby zachwycone np. efektami spania w pościeli zakupionej na prezentacji za kosmiczne pieniądze.

Można zakazać lichy i można zakazać takich oszustw.

Wystraszy wsadzać do wiezienia i ogłaszcząc przepadek majatku

G
Gość
6 września, 07:20, lilia:

Komuś się chyba bardzo spieszyło pisząc ten artykuł. Tekst jest pełen błędów, literówek, gdzieniegdzie pozjadana interpunkcja - ktokolwiek w ogóle to czytał przed opublikowaniem?

Ale treść zrozumiałeś ?

T
Taka jedna

Normalne zdzierstwo. W PZU Zdrowie za ok. 80 zł miesięcznie mam rzeczywisty - często już następnego dnia - dostęp do każdego specjalisty. Nie żartuję.

G
Gość

Właśnie widziałem, że Dolnośląski Instytut Zdrowia otwiera swoją placówkę w budynku Pixel House przy ulicy Legnickiej. Czyli teraz tam będą naciągać ludzi. :(

l
lilia

Komuś się chyba bardzo spieszyło pisząc ten artykuł. Tekst jest pełen błędów, literówek, gdzieniegdzie pozjadana interpunkcja - ktokolwiek w ogóle to czytał przed opublikowaniem?

R
Realista

Trudno systemowo zakazać wiary w cuda. Klienci oszukańczych firm podpisują umowy - a to czy byli nakłaniani czy podstępnie wpuszczani w kanał trudno udowodnić. A nawet jak się czasem uda, to zaraz powstaje nowa firma która stosuje takie same praktyki. Jedynym sposobem jest uświadamianie potencjalnych klientów. Sama jednak znam osoby zachwycone np. efektami spania w pościeli zakupionej na prezentacji za kosmiczne pieniądze.

n
naciągniety

a co z firmami typu krdee popieranymi przez państwo i mającymi przepisy prawa w ....... , a po zgłoszeniu do organów prawa , UOKiK, Policja czy Prokuratura umarza sprawy bo nie widzi żadnych zagrożeń ?????

W
Wierzę

To musi być uczciwa firma. Skoro ich mecenas tak mówi ...

d
dochtor

a to ku ry jepane trzeba będzie wypierdylać na państwowy wikt bo wszystkich klientów nam przestraszą

Dodaj ogłoszenie

Wykryliśmy, że nadal blokujesz reklamy...

To dzięki reklamom możemy dostarczyć dla Ciebie wartościowe informacje. Jeśli cenisz naszą pracę, prosimy, odblokuj reklamy na naszej stronie.

Dziękujemy za Twoje wsparcie!

Jasne, chcę odblokować
Przycisk nie działa ?
1.
W prawym górnym rogu przegladarki znajdź i kliknij ikonkę AdBlock. Z otwartego menu wybierz opcję "Wstrzymaj blokowanie na stronach w tej domenie".
krok 1
2.
Pojawi się okienko AdBlock. Przesuń suwak maksymalnie w prawą stronę, a nastepnie kliknij "Wyklucz".
krok 2
3.
Gotowe! Zielona ikonka informuje, że reklamy na stronie zostały odblokowane.
krok 3