Poszerzają ofertę i zmieniają się dla pasażerów

W grupie bezpośrednich członków CIT są również  – Česke Dráhy a.s. i Deutsche Bahn AG. Wśród polskich przewoźników, poza Kolejami Dolnośląskimi, bezpośrednimi członkami CIT są tylko CTL Logistics Sp. z o.o. i Polskie Koleje Państwowe S.A.

Jak wyjaśnia Piotr Rachwalski, prezes Kolei Dolnośląskich S.A., KD jako członek CIT mają możliwość czerpania z kilkudziesięcioletniego doświadczenia tej organizacji, zbudowanego na gruncie praktycznym. CIT oferuje m.in.: reprezentację przed instytucjami państwowymi i europejskimi, dostęp do aktualnych informacji o zmianach w prawie przewozowym na szczeblu europejskim, szkolenia i porady prawne oraz ułatwienia w zawieraniu umów z partnerami zagranicznymi.

Na członkostwie zyskają też pasażerowie.  
– Wykorzystanie istniejących procedur i dokumentów CIT pozwoli profesjonalnie rozpatrywać wnioski pasażerów dotyczące komunikacji przygranicznej i międzynarodowej – mówi Piotr Rachwalski.

Udoskonalone zostaną również procedury dotyczące:

•  rozpatrywania reklamacji w przypadkach, które dotyczą po części Kolei Dolnośląskich i przewoźników zagranicznych,
•  odpowiedzialności wobec pasażera przy umowach na podwykonawstwo usług przewozowych,
•  odpowiedzialności w przypadkach szczególnych (jak np. zranienie podróżnego w pociągu).
•  

Wstąpienie do grupy członków CIT jest pierwszym krokiem KD do wydawania i honorowania biletów w międzynarodowej taryfie CIV.  Umożliwi to spółce funkcjonowanie na rynku usług kolejowych w całej Europie. Dzięki wstąpieniu do grona przewoźników honorujących bilety CIV kwit na przejazd pociągiem Kolei Dolnośląskich będzie można kupić w dowolnej kasie w Europie. Z kolei, bilety wydane w kasie Kolei Dolnośląskich będą ważne u wszystkich europejskich partnerów CIV.

W ostatnich miesiącach Koleje Dolnośląskie wspólnie z partnerami z Niemiec opracowywały porozumienie o współpracy dotyczące realizacji trans-granicznych przewozów pomiędzy województwem dolnośląskim a wolnym państwem Saksonia. 13 grudnia wznowione zostało połączenie przez most nad Nysą do Görlitz.  Przez cały 2016 rok będą kursować bezpośrednie pociągi z Wrocławia do Drezna i z Karkonoszy do Görlitz.
Ponadto, współpraca z czeskim przewoźnikiem České Dráhy zaowocowała uruchomieniem połączeń ze Szklarskiej Poręby Górnej do Liberca.

Opracowano też wspólną ofertę specjalną „Taryfa MPS” (MALÝ POHRANIČNÍ STYK). Bilety według „Taryfy MPS” można kupić w pociągu Szklarska Poręba Górna – Liberec u konduktorów, płacąc walutą polską lub czeską oraz w kasie biletowej KD w Szklarskiej Porębie Górnej, gdzie należność można regulować wyłącznie w walucie polskiej.
Co więcej, każdy podróżny, który ukończył 60 lat, może nabyć bilet w ofercie „Senior 60+”. Do skorzystania z oferty wystarczy dokument poświadczający tożsamość i wiek.

Katarzyna Gęsiarz