Na poczcie czas zatrzymał się w połowie ubiegłego stulecia (LIST)

list czytelnika
Wielka kolejka do okienka fot. Czytelnik
Na poczcie przy Powstańców Śląskich 50 okienek do obsługi klientów jest 10, ale czynne są co najwyżej 3, zwykle tylko 2. . Poczta nie radzi sobie z realizacją swojej flagowej usługi, za to wprowadziła wiele innych usług i produktów. Istny jarmark - pisze nasz Czytelnik, pan Artur. I podsyła zdjęcia kolejki stojącej do okienek. Oto jego list:

Chciałbym zwrócić uwagę Czytelników na problem wiecznych i gigantycznych kolejek w placówkach Poczty Polskiej. Mamy już XXI wiek, a na poczcie czas jakby się zatrzymał i to mniej więcej w połowie ubiegłego stulecia.
Wrocławskie placówki nie są wyjątkiem. Nie ważne o której godzinie pójdzie się na pocztę (z rana, wieczorem, w południe) kolejki są
murowane i trzeba odstać swoje, bo procedury i organizacja pracy stosowane na poczcie są tak nieefektywne jak w żadnej innej instytucji w Polsce.
Przykładem może być placówka pocztowa nr 15 przy Powstańców Śląskich 50. W tej placówce okienek do obsługi klientów jest 10, ale
czynne są co najwyżej 3, zwykle tylko 2. Na odbiór chociażby awizowanej przesyłki trzeba sobie rezerwować co najmniej pół godziny. pracownice potrzebują sporo czasu żeby nawet odnaleźć konkretną przesyłkę z powodu bałaganu i chaosu jaki panuje na poczcie. Do tego dochodzi wypełnienie sporej ilości druczków. Poczcie nie pomogło nawet wprowadzenie oświadczeń klientów, którzy ryzykując niedostarczenie przesyłek poleconych, podpisali zgodę na wrzucanie do ich skrzynek poleconych listów bez ich podpisu odebrania. Miało do zmniejszyć liczbę klientów zmuszonych przychodzić na pocztę, ale jak widać na zdjęciach nawet to nie pomogło. Poczta nie radzi sobie z realizacją swojej flagowej usługi, którą jest dostarczanie przesyłek, za to wprowadziła wiele innych usług i produktów, takich jak: sprzedaż prasy, kart do telefonów, zabawek, kalendarzy, filmów DVD, oferuje konta bankowe, a nawet kredyty. Istny
jarmark, szkoda tylko, że z fatalną jakością obsługi.
Artur (nazwisko do wiadomości redakcji)

Flesz: Wegańskie ubrania. Made in Poland

Wideo

Rozpowszechnianie niniejszego artykułu możliwe jest tylko i wyłącznie zgodnie z postanowieniami „Regulaminu korzystania z artykułów prasowych”i po wcześniejszym uiszczeniu należności, zgodnie z cennikiem.

Komentarze 29

Ta strona jest chroniona przez reCAPTCHA i obowiązują na niej polityka prywatności oraz warunki korzystania z usługi firmy Google. Dodając komentarz, akceptujesz regulamin oraz Politykę Prywatności.

Podaj powód zgłoszenia

E
Ewa

U nas poleconych nie dostarcza sie do domóiw, wrzuca sie karteczkę z którą trzeba odstac pół godziny. Poczta wygląda jak w scenerii "Misia" Pan na poczcie stuka jednym palcem w klawiaturę 15 letniego komputera. Sredni okres oczekiwania na listy i rachunki wyniósł 22 dni. Zeby nie płacic kar ściągałam duplikaty. Opryskliwa pani naczelnik Owsiak z Jelcza (urząd nadrzędny) powiedziała opryskliwie, że powinnismy sie cieszyć, że mamy w ogóle listonosza. Takie bezrobocie !!
Ewa z Kamienca Wrocławskiego

E
Ewa

U nas poleconych nie dostarcza sie do domóiw, wrzuca sie karteczkę z którą trzeba odstac pół godziny. Poczta wygląda jak w scenerii "Misia" Pan na poczcie stuka jednym palcem w klawiaturę 15 letniego komputera. Sredni okres oczekiwania na listy i rachunki wyniósł 22 dni. Zeby nie płacic kar ściągałam duplikaty. Opryskliwa pani naczelnik Owsiak z Jelcza (urząd nadrzędny) powiedziała opryskliwie, że powinnismy sie cieszyć, że mamy w ogóle listonosza. Takie bezrobocie !!
Ewa z Kamienca Wrocławskiego

h
hoho

jeszcze znicze widziałem :d

J
Ja

Bywam tam tylko wtedy kiedy muszę odebrać przesyłkę awizowaną (tylko sprawy urzędowe, wszystko inne zamawiam przesyłką kurierską). Zawsze (!) muszę odczekać najmniej 40 minut. Z licznych okienek czynne są tylko 2(!).
W skrzynce kilkakrotnie zastałam awizo powtórne gdy nie było pierwszego albo awizo z datą sprzed 2 dni chociaż skrzynkę sprawdzam codziennie. Złożyłam z tego powodu skargę do UP. I co? I nic...
Niech w końcu upadnie ten przybytek!

PS. W kontekście tych permanentnych kolejek zawsze śmieszy mnie reklama zachęcająca do i otwarcia konta pocztowego. Chyba po to aby na poczcie spędzać pół życia.

o
on

Ostatnio kiedy byłem chory i siedziałem w domu 2 bite tygodnie, zamówiłem pocztą do domu niewielką przesyłkę - czekałem na listonosza, czekałem i się nie doczekałem. Jak bardzo się zdziwiłem gdy zobaczyłem w skrzynce awizo! Listonoszowi nawet nie chciało się zadzwonić domofonem i sprawdzić, czy ktoś jest w domu! Byłem w mieszkaniu 24 godziny na dobę. No to za co tym listonoszom płacą?!!!

M
Marcin

Pani chyba nie zrozumiała przesłania artykułu. Główny zarzut nie dotyczy "pań za okienkiem" choć i ich stosunek do klientów pozostawia wiele do życzenia. Krytyce podlega tu głównie schemat organizacyjny poczty, przestarzałe procedury, całokształt przedsięwzięcia, jakim jest Poczta Polska. Z doświadczenia wiem, że mimo poprawnie wypełnionych druków (a wypełniam ich wiele, więc wiem jak to się robi) nadanie listu poleconego, czy odebranie przesyłki awizowanej jest zwykle bardzo czasochłonne. Samo szukanie, odrywanie i naklejanie znaczków pocztowych wymaga już sporo czasu (który kumuluje się przez cały dzień pracy poczty), a można by je zastąpić szybkimi samoprzylepnymi kodami kreskowymi.
Ani pracownik poczty, ani przychodzący klient nie ma lekko. Winna całej opieszałości i nadmiaru zbędnych czynności jest zła organizacja całego systemu pocztowego w kraju.
Może pierwszym krokiem do poprawy sytuacji byłby rzeczywiście powrót do podstawowej funkcji, jaką pełni Poczta, a nie handlowanie wszystkim, czym się da. U mnie na poczcie można kupić: rajstopy, batoniki, gry planszowe, pościel, znicze itp.
Warto pomyśleć.

J
Jabłeczna

to co się dzieje na poczcie na Gaju na Jabłecznej to też tragedia. Listonosze się mylą przychodzisz z awizo odstoisz godzinę a tu okazuję się że listonosz się pomylił lub nie ma twojej przesyłki. Poza tym 1 góra 2 okienka czynne to po co było robić 4 skoro nigdy się ich nie otwiera ?????????

b
była pracownica

tak się składa, że mając 24 lata socjalizmu nie pamiętam. Gdyby ludzie wiedzieli, jak praca na poczcie wygląda po drugiej stronie okienka, pisaliby i mówili inaczej. Zwłaszcza stwierdzenie "tylko stukają datownikami" jest bardzo nie na miejscu. Ręce opadają, kiedy przychodzi petent z pytaniem jak zaadresować kopertę albo wypełnić potwierdzenie nadania, ponieważ nie ma pojęcia kto to adresat, a kto nadawca. Nie pisząc o tym, że wzór jak wypełniać wisi mu nad głową. Prosisz aby się podpisać czytanie imieniem i nazwiskiem, a osoba podpisuje się tylko nazwiskiem. Przychodzi zapłacić podatek i nie wie jaki. A jak się odpowie, że to klient płaci i on ma wiedzieć jaki podatek to wielkie oburzenie.

a
a tak

Tylko oni i nikt inny. Brak empatii w narodzie.

K
KK

Wprowadzając priorytety poczta sama sobie strzeliła w stopę. Wg mnie była to zakamuflowana podwyżka cen. Przeważnie jakoś bardzo mi się nie śpieszy z przesyłkami wiec wybieram przesyłkę ekonomiczną ale jeśli już wybieram priorytet to z jakiegoś powodu zależy mi na czasie. A jeśli tak to idę paczkę w ten sam dzień, w którym dostałem awizo. Nie będę tracił kolejnego dnia skoro zapłaciłem odpowiednio więcej za szybką przesyłkę.

k
kp

Na grunwaldzkiej zawsze lipa i duże kolejki o każdej porze, listonosz ma w d**** czy jesteś czy nie zawsze awizo w skrzynce. Natomiast poczta na Kochanowskiego mile mnie zaskoczyła i stamtąd mam miłe wrażenia.

..

Na Pereca

J
Jo

na Wałbrzyskiej.

s
sas

Tak było tam jeszcze w ubiegłym roku, teraz coś im zmieniło się i kolejek tam nie ma, jeśli to może max 3-4 osobowe. Minusem tej poczty jest to, że każdemu wciskają jakieś inne pierdoły typu konto, doładowanie, itp.

t
typowe myślenie urzędasa

lepiej aby czekali na paczkę tydzień w domu , bo listonosz nawet nie zapukał tylko zostawił awizo bo i tak olał i zostawił przesyłkę na poczcie

Dodaj ogłoszenie

Wykryliśmy, że nadal blokujesz reklamy...

To dzięki reklamom możemy dostarczyć dla Ciebie wartościowe informacje. Jeśli cenisz naszą pracę, prosimy, odblokuj reklamy na naszej stronie.

Dziękujemy za Twoje wsparcie!

Jasne, chcę odblokować
Przycisk nie działa ?
1.
W prawym górnym rogu przegladarki znajdź i kliknij ikonkę AdBlock. Z otwartego menu wybierz opcję "Wstrzymaj blokowanie na stronach w tej domenie".
krok 1
2.
Pojawi się okienko AdBlock. Przesuń suwak maksymalnie w prawą stronę, a nastepnie kliknij "Wyklucz".
krok 2
3.
Gotowe! Zielona ikonka informuje, że reklamy na stronie zostały odblokowane.
krok 3