"Lekarka z pogotowia potraktowała mnie jak przedmiot". Czy lekarz musi być miły?

Agata Grzelińska
Rutterowie: Lekarz, który nie potrafi się normalnie odezwać do pacjenta, to pomyłka
Rutterowie: Lekarz, który nie potrafi się normalnie odezwać do pacjenta, to pomyłka fot. Piotr Krzyżanowski
Urszula i Tomasz Rutterowie z Legnicy pracują za granicą. W ubiegłym tygodniu przyjechali do rodzinnego miasta. Pech chciał, że pan Tomasz nagle poczuł się bardzo źle. Pani Urszula wezwała pogotowie. - To był jakiś koszmar - opowiada wzburzona kobieta. - Gdy przyjechała karetka, kierowca i sanitariusz szybko wyszli z auta, a lekarka siedziała i siedziała. W końcu się wygramoliła, ale nie miała zamiaru się pospieszyć. Szła jak na ścięcie - dodaje.

Tomasz Rutter mówi, że pani doktor była bardzo niemiła. - Odzywała się arogancko nie tylko do mnie, ale też do swoich współpracowników. Jak jej się coś nie spodobało, to stwierdziła, że odjedzie. Potraktowała mnie jak przedmiot - wspomina urażony mężczyzna. - Lekarz to humanitarny zawód, a ta pani była bardzo nieprofesjonalna.

Małżeństwo stwierdziło, że nie odpuści. Złożyło oficjalną skargę do dyrektora Pogotowia Ratunkowego w Legnicy. - Tak nie może być, żeby lekarz miał pacjenta za nic - mówi Tomasz Rutter. Legniczanie dodają, że chodzi im o zasadę. - My pracujemy w Niemczech i tam możemy się leczyć, ale przecież ta lekarka jeździ też do innych ludzi - dodaje Urszula Rutter. - Czas coś z tym zrobić.

Andrzej Hap, dyrektor Pogotowia Ratunkowego w Legnicy, podkreśla, że lekarka jest bardzo doświadczona i że niejednemu pacjentowi uratowała życie. Zapewnia, że odpowie na skargę Rutterów w ustawowym terminie. - Pani doktor przedstawi swoją wersję, pracownicy, którzy z nią byli, też, a potem komisja odniesie się do skargi - mówi dyrektor Hap.

To nie pierwsza tego typu skarga na zachowanie lekarza z pogotowia, które nie spodobało się pacjentowi. - Ludzie nieraz mają pretensję, że lekarz się nie uśmiecha albo że zadaje dziwne pytania, np. o to, czy ktoś pije alkohol, a to jest przecież istotne w leczeniu - mówi Andrzej Hap.

Grażyna Sokołowska, pełnomocnik praw pacjenta w Wojewódzkim Szpitalu Specjalistycznym w Legnicy, też zna podobne przypadki. - Ludzie miewają pretensję, że lekarz był niemiły albo nieuprzejmy, albo że pielęgniarka się nie uśmiechała. Są też zażalenia, że lekarze nie wyjaśniają pacjentom nic, albo wyjaśniają pobieżnie - wylicza Sokołowska. - Takie skargi stanowią większość. Wszystkie wyjaśniamy. Wśród nich są też wnioski odszkodowawcze, które dotyczą błędów lekarskich. Te sprawy kierujemy do komisji przy wojewodzie - dodaje Grażyna Sokołowska.

Oburzenie Rutterów rozumie Adam Sandauer, prezes Stowarzyszenia Primum Non Nocere - organizacji, która od lat udziela pomocy prawnej ofiarom błędów medycznych. - Traktowanie pacjenta z góry, z poczuciem pełni władzy, jest niestety w Polsce częste. To naprawdę duży problem - mówi Adam Sandauer. - Oczywiście nie wszyscy lekarze tak postępują. Zresztą problem chamstwa jest szerszy. Dotyczy urzędników, lekarzy, prawników i innych zawodów. To wynik rozwarstwienia społecznego w Polsce. Z jednej strony mamy inteligencję na światowym poziomie, a z drugiej ludzi wykształconych, ale bez kultury.

Sandauer wspomina, jak jego ojca, pisarza, profesora Uniwersytetu Warszawskiego, człowieka po operacji wszczepienia zastawki, salowa skarciła, by nie marudził, przekręcając przy tym jego nazwisko. - To poczucie wyższości jest zhierarchizowane. W szpitalu najpierw jest profesor, ordynator, potem lekarz, oddziałowa, pielęgniarka, salowa i dopiero na końcu pacjent, w pełni od nich zależny- dodaje Adam Sandauer.

Mimo wielu prób, nie udało nam się wczoraj skontaktować z lekarką.

Najnowsze informacje dot. koronawirusa

Wideo

Rozpowszechnianie niniejszego artykułu możliwe jest tylko i wyłącznie zgodnie z postanowieniami „Regulaminu korzystania z artykułów prasowych”i po wcześniejszym uiszczeniu należności, zgodnie z cennikiem.

Komentarze 220

Komentowanie artykułów jest możliwe wyłącznie dla zalogowanych Użytkowników. Cenimy wolność słowa i nieskrępowane dyskusje, ale serdecznie prosimy o przestrzeganie kultury osobistej, dobrych obyczajów i reguł prawa. Wszelkie wpisy, które nie są zgodne ze standardami, proszę zgłaszać do moderacji. Zaloguj się lub załóż konto

Podaj powód zgłoszenia

e
eva

CI SZWABSKIE LEKARZE ! TO WIEKSZOSC SA POLAKAMI !!!!!!

e
eva

BRAWO ; I NA EMERYTURE SLABA ;BO NA NIC WIECEJ NIE ZASLOGUJE !!!!!!!!!!

L
LOLO

nareszcie ktos napsal prawde , jakim jestesmy narodem .

M
MMM

drogi panie, zgadzam sie z panem , ze ma dobrze leczyc . ale i kazdy wymaga tez grzecznosci.A niestety ,nie tylko lekarzom tego brakuje ale calemu spoleczenstwu.

M
MMM

CWANIACZKU SADZISZ SAM PO SOBIE: SKAD W TOBIE NIENAWISCI:

M
MMM

Bardzo ladnie Pan to skomentowal .BRAWO .Bo Polacy to juy sami nie wiedza czego chca .Nawet mozna posluchac programu SUPERSTACJI.gdzie wiecznie biadolicie i ublirzacie .To juz naprawde wstyd .

M
MMM

To lekarka grala cwaniaczke .Ale nic z tego , nawet nie potrafila ,przeczytac dane osobowe pacjieta . To szok .i jeszcz jedno, tak narzekacie na Polskich lekarzy , a tu nagla zmiana.szok.

r
rat m

Ratownik nie leczy więc nie musi podawać antybiotyku! Ustawa a dokładniej załącznik do ustawy o ratow. med. pozwala ratownikowi na asystowanie przy drobnych zabiegach jak i również do podawania leków zwiotczających na zlecenie lekarza!! Kursów nie musi robic bo wszystkiego co jest najważniejsze dla ratowania zdrowia i zycia ludzkiego nauczył sie w szkole badź na studiach! Poczytaj załącznik do ustawy o PRM a zdziwisz sie co może wykonywać ratownik medyczny a pielęgniarka , no cóż może Ci tylko asystować, sama nic nie zrobi!!!!! Ty chyba nawet nie wiesz ( jak i Twoja pielegniarka-asystentka) co to jest ALS i ITLS! Radzę Ci poczytaj zanim napiszesz coś o czym nie masz pojecia!!!!

j
jas

halina smogor juz dawno pracowac nie powinna, to ham i prostak bez kultury!!!!!!!!!!!!!!

A
Anna.

Życzę Ci aby pogotowie jechało do Ciebie jak najdłużej, bo przecież ona jest wyrobnicą.. jesteś tragiczny, pomyśl, że Ty masz zawód drwal... nic nie wnosi, ona ratuje życie, ogłady trochę.

t
też lekarz

i nie wyjada za granice do pracy w zawodzie,bo nie sa pielęgnirkami .Cenie swoję Panie Pielęgniarki na anestezji,bo to są wysoko wykwalifikowane specjalistki po egzaminach państwowych w Warszawie.Ratowników też cenię ,ale na SOR i w karetkach.Kazdy ma swoje miejsce.

m
medyk

nie wierzę ,że 15 minut kazali czekać z atakiem astmy ,a potem godzinę.To stek bzdur , po taki czasie dziecko z astmą udusiłoby się i sprawą zająłby się prokurator.Po za tym do ataku astmy wysyłaja S i to na gwizdkach.Pomoc świateczna POZ to nie to samo co Pogotowie Ratunkowe,a Pan był w POZ.

j
ja

szwabski,durniu to na dzien dobry poda ci rekę, wszystko ci wytłumaczy, a Polski nie musi bo on jest pan doktor konował, wiecznie niezadowolony. W Polsce można się jedynie nauczyc chamstwa i złodziejstwa powodzenia zawistny, durny Polaczku.

777

PLEBS UMIERA POd POłotYM lu B PRZEd SHpITAllEM bO TAKi Jess LOS GARBATEGO I GUpJEGOO.libeREAlnOŚĆ TO WOLNośĆ tyLKO BOGatycH.

G
Greg

Wizyta na pogotowiu ratunkowym bywa gorsza niż to co nam się przydarzyło(wypadek,choroba).Tak się złożyło,że byłem na pogotowiu w Gniechowicach 3lata temu i 2 tyg.temu na Kamieńskiego.W Gniechowicach to parodia jakaś była jak z ponurego filmu.Dziecko sąsiadów się dusi z powodu ataku astmy o 1 w nocy a ja pukam w nieskończoność w jakieś drzwi w wyremontowanej stodole-bo takie ten budynek wrażenie sprawiał.Po kilku minutach schodzi jakaś zaspana lekarka i wypytuje ogólnie co się stało po czym drzwi Jej się zatrzaskują a klucze akurat zostawiła wewnątrz.Walimy w drzwi i nic..Proponuję użyczenie telefonu w celu wezwania kogokolwiek aby drzwi otworzył.Niestety Pani numeru nie pamięta..Akurat całe szczęście ktoś otwiera,wchodzimy i ..czekamy 15 minut aż Pan Lekarz z góry się obudzi i łaskawie zejdzie.W końcu schodzi wkur***ny bardzo.Ostatecznie odsyła do szpitala na Weigla.Na Kamieńskiego w poczekalni przydałyby się szachy albo choćby warcaby bo trzeba z godzinę cierpliwie wyczekać aż ktokolwiek w tym okienku się pojawi.Nie ma żadnego dzwonka ani nic takiego.Potem należy kolejną godzinkę odczekać na lekarza do którego nas skierowano.Nie rozumiem znieczulicy w takich placówkach i tego,że człowiek czuje się jak niechciany śmieć,który zawraca głowę.Lekarze sprawiają wrażenie jakby mieli wyjeba*e na wszystko i są tam na zesłaniu jak za karę.Niezrozumiały jest cholernie długi czas oczekiwania na cokolwiek trwa to godzinami a przecież nie przychodzi się tam z błahych powodów.

Dodaj ogłoszenie

Wykryliśmy, że nadal blokujesz reklamy...

To dzięki reklamom możemy dostarczyć dla Ciebie wartościowe informacje. Jeśli cenisz naszą pracę, prosimy, odblokuj reklamy na naszej stronie.

Dziękujemy za Twoje wsparcie!

Jasne, chcę odblokować
Przycisk nie działa ?
1.
W prawym górnym rogu przegladarki znajdź i kliknij ikonkę AdBlock. Z otwartego menu wybierz opcję "Wstrzymaj blokowanie na stronach w tej domenie".
krok 1
2.
Pojawi się okienko AdBlock. Przesuń suwak maksymalnie w prawą stronę, a nastepnie kliknij "Wyklucz".
krok 2
3.
Gotowe! Zielona ikonka informuje, że reklamy na stronie zostały odblokowane.
krok 3