Kolejki przed urzędem? Można ich uniknąć

Błażej Organisty
Kolejki po paszport przed urzędem wojewódzkim. 7 czerwca 2017
Kolejki po paszport przed urzędem wojewódzkim. 7 czerwca 2017 Czytelniczka Magdalena
Kto lubi stać w kolejkach do okienka w urzędzie? Na szczęście coraz więcej spraw w urzędach miejskich, wojewódzkich czy skarbowych można załatwić bez wychodzenia z domu. Przez internet złożymy wniosek o dowód osobisty, prawo jazdy czy deklarację podatkową. Ale z prośbą o wydanie paszportu trzeba pójść osobiście.

Pracownicy urzędu wojewódzkiego we Wrocławiu przyjmują od 550-650 wniosków dziennie. Najwięcej w czerwcu i lipcu, kiedy petenci składają nawet 100 wniosków więcej. Zbliża się okres wakacyjny, więc petenci chcą zdążyć z wyrobieniem paszportów. I choć w urzędzie okienek do tego celu jest 13, to kilka dni temu kolejka ustawiała się już przed budynkiem urzędu, godzinę przed jego otwarciem. Część oczekujących chce złożyć wniosek, część paszport odebrać. Wszyscy muszą zrobić to osobiście. Przez internet można jedynie umówić się na wizytę, pobierając elektroniczny numerek. Później można kontrolować stan realizacji wniosku.

Wniosek o paszport trzeba złożyć osobiście, ale część innych spraw można załatwić bez wychodzenia z domu. Aby odebrać dokumenty, trzeba jednak pofatygować się do urzędu. - Klienci najczęściej załatwiają sprawy za pośrednictwem internetu w Wydziale Nadzoru i Kontroli, Wydziale Spraw Obywatelskich i Cudzoziemców oraz w Wydziale Zdrowia i Polityki Społecznej. Drogą elektroniczną rezerwują wizyty lub składają wnioski i oferty konkursowe – informuje Anna Eisler z biura prasowego wojewody.

W kolejce pod urzędem często czekają Ukraińcy. Przychodzą zalegalizować pobyt w Polsce. Tego także nie można załatwić przez internet. Lekarze mają natomiast możliwość zdalnego składania wniosków o egzaminy specjalizacyjne. Anna Eisler informuje, że wpływa także sporo wniosków o udzielenie informacji publicznej.

Drugim najważniejszym dokumentem tożsamości jest dowód osobisty. Wniosek o jego wyrobienie trzeba złożyć po ukończeniu 18. roku życia, 30 dni przed upływem ważności aktualnego dowodu lub przy zmianie nazwiska. Wniosek można złożyć przez internet za pośrednictwem platformy ePUAP (elektronicznej Platformy Usług Administracji Publicznej) po uprzednim założeniu profilu zaufanego. Utratę lub uszkodzenie dokumentu także można zgłaszać przez internet.

Urząd wojewódzki umożliwia także wysyłanie drogą elektroniczną wniosków o prawo jazdy. Z kolei sprawy w zakresie rejestracji pojazdów można załatwiać za pomocą elektronicznej skrzynki Polskiej Wytwórni Papierów Wartościowych.

Na platformie ePUAP elektroniczne wzory dokumentów udostępnia również urząd miejski. Korzystając z komputera lub tabletu można m.in. dopisać się do listy wyborców, złożyć skargę, wniosek lub zapytanie, zmienić adres do korespondencji, a także wysłać deklarację o wysokości opłaty za śmieci.

Z udogodnień technologii korzystają także pacjenci. W internecie wyszukują placówki medyczne, w których mogą leczyć się w ramach NFZ, sprawdzają, ile osób jest w kolejce, przesyłają wnioski o wydanie Europejskiej Karty Ubezpieczenia Zdrowotnego. Elektronicznie mogą także poskarżyć się na wizytę, z której nie są zadowoleni.

Wprawdzie termin składania deklaracji podatkowych za rok 2016 minął na początku maja, to w statystykach widać, że niektóre oddziały urzędu skarbowego przyjęły więcej elektronicznych niż papierowych zeznań. Wrocławianie wysyłali je drogą mejlową lub przez platformę e-deklaracje. Przykładowo w Urzędzie Skarbowym Wrocław Fabryczna i Wrocław Krzyki elektronicznie rozliczyło się w tym roku ponad 60 procent podatników.

A to tylko przykłady, dlatego warto sprawdzać, czy załatwiając daną sprawę można uniknąć stania w przynajmniej jednej kolejce. Na platformie ePUAP figuruje ponad 70 organizacji lub instytucji, które umożliwiają zdalne załatwianie spraw, takie jak Zarząd Cmentarzy Komunalnych, Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej (wniosek o dołączenie do programu Rodzina 500 plus), Zarząd Zasobu Komunalnego czy Zarząd Dróg i Utrzymania Miasta.

Zobacz też: Zagadki, tajemnice i sekrety - odcinek 33 Most Uniwersytecki

Wideo

Komentarze 5

Komentowanie artykułów jest możliwe wyłącznie dla zalogowanych Użytkowników. Cenimy wolność słowa i nieskrępowane dyskusje, ale serdecznie prosimy o przestrzeganie kultury osobistej, dobrych obyczajów i reguł prawa. Wszelkie wpisy, które nie są zgodne ze standardami, proszę zgłaszać do moderacji. Zaloguj się lub załóż konto

Nie hejtuj, pisz kulturalne i zgodne z prawem komentarze! Jeśli widzisz niestosowny wpis - kliknij „zgłoś nadużycie”.

Podaj powód zgłoszenia

R
RPhTJ
"Urząd wojewódzki umożliwia także wysyłanie drogą elektroniczną wniosków o prawo jazdy".
Bzdura!!! Prawo jazdy załatwia się w Urzędzie Miejskim - zawsze tak było!!! Brak słów.
E
Eva
rezerwowałam kolejkę przez internet. Pierwszy wolny termin był za tydzień. W ciągu 3 tygodni odebrałam paszport. Jak się czeka do ostatniej chwili to się stoi w kolejce.
M
Mmmm
To tragedia co sie tam dzieje ...organizacyjnie to wola o pomste do nieba . Zero empatii .Jesli nie zdazysz w mgnieniu oka dotrzec na czas...to czekasz od poczatku bo panstwo wydające tak mowi. I patrzac w oczy klika nastepne numerki .Przykre
f
ferdek kiepski
A trzeba też przynieść 'załącznik' w postaci butelki/bombonierki/kawy?
K
Ktosik
13 okienek z czego 2 do odbioru paszportu i 4 na złożenie wniosku paszportowego. Pobierając numerek o 10 40 paszport odebrałem o 12 40 a kolega złożył wniosek o 13 przyjechaliśmy razem. Przed nami było 60 oczekujacych. zarezerwować wizytę można na drugą połowę lipca. Jak odbieralem paszport przed 13 nie można było już pobrać numerka bo system nie wydawał a urzędnicy pracują do 15 wiec by się nie wyrobili ot i taka sytuacja
Dodaj ogłoszenie