Czarna lista Mennicy Polskiej. Jak na nią nie trafić, co oznaczają komunikaty na kasowniku?

Czarna lista Mennicy Polskiej. Jak na nią nie trafić, co oznaczają komunikaty na kasowniku?

Prywatna firma Mennica Polska obsługuje system sprzedaży biletów w pojazdach wrocławskiego MPK. W teorii system jest wygodny: po wejściu do autobusu czy tramwaju pasażer wybiera na kasowniku rodzaj biletu, przykłada kartę płatniczą lub telefon z odpowiednią aplikacją i gotowe.

W praktyce jednak może zaistnieć wiele czynników, które taką transakcję zakłócą. Płatności i kontrole realizowane są bezprzewodowo, system łączy się z bankiem, prawidłowo musi zadziałać terminal w pojeździe, czytnik kontrolera, aplikacja w telefonie, porcja informacji musi zostać przez bank autoryzowana itp.

Systemowi zdarzają się błędy. Systemowi zdarzają się błędy. I chociaż urząd miasta, który zawarł umowę z Mennicą na świadczenie usługi przekonuje, że takich błędnych transakcji jest ułamek procenta, to jednak przy liczbie realizowanych zakupów kłopoty dotykają płatności transakcji i ludzi, którzy chociaż przekonują, że komunikat "Miłej podróży" zobaczyli, dostają mandat za brak biletu.

Kontrolerzy wskazują również sposób odwołania od nałożonej kary. Chociaż stroną umowy z Mennicą jest miasto, odwołanie należy adresować do MPK. Przewoźnik, jeśli nie akceptuje odwołania, a wezwanie do zapłaty jest bezskuteczne, kieruje sprawę do sądu.

W sądzie zatem z MPK spotka się jeden z wrocławian, który chce udowodnić, że przewoźnik czerpie korzyści z wadliwego systemu. Inny mieszkaniec stolicy Dolnego Śląska zbiera pasażerów, którzy zostali ukarani, chociaż zapłacili za bilet. Razem chcą złożyć pozew zbiorowy przeciw miastu, bo w tym przypadku MPK wskazało miasto, jako stronę umowy z Mennicą Polską.

Mennica Polska przekonuje, że system jest skomplikowany, ale sprawny, a każdą reklamację dokładnie rozpatruje. Apeluje do pasażerów, by dokładnie przyglądali się komunikatom wyświetlanym na ekranie kasownika i telefonu.

Zobacz na kolejnych slajdach, co może wyświetlić kasownik Mennicy Polskiej i co to oznacza - posługuj się myszką, klawiszami strzałek na klawiaturze lub gestami