Chaos w sklepach po wielkiej awarii w BZ WBK. Bank przeprasza

Marcin Hołubowicz
fot. Michał Pawlik
Chaos w sklepach i zablokowane bankomaty - to skutki poniedziałkowej awarii w Banku Zachodnim WBK. We Wrocławiu, ale także w innych dużych miastach w kraju nie działały karty płatnicze BZ WBK, terminale płatnicze w sklepach (np. w Tesco w Magnolia Park) oraz bankomaty. Na infolinii odzywała się tylko automatyczna sekretarka. Nagrany głos informował o ..."niezaplanowanej awarii".

Przed godziną 20 klienci nie mogli się zalogować do swoich kont internetowych.

Po godzinie 20 na fanpejdżu BZ WBK pojawił się lakoniczny komunikat: "W chwili obecnej nie jest możliwa realizacja płatności kartami ani wypłaty z bankomatów. Pracujemy nad rozwiązaniem problemu. Bardzo przepraszamy!"

Dostaliśmy również krótką odpowiedź od pracowników banku, których pytaliśmy o przyczyny awarii i planowany termin naprawy usterki. - Po chwilowej przerwie serwis bankowości elektronicznej BZWBK24 oraz strona internetowa już działa. Występują problemy z płatnościami kartami oraz z wypłatami z bankomatów. Nasze służby informatyczne pracują nad usunięciem problemu. Bardzo przepraszamy za powstałe utrudnienia - napisała wieczorem portalowi GazetaWroclawska.pl Ewa Krawczyk z Departament Public Relations, Bank Zachodni WBK

Co stało się w banku? Na razie nie wiadomo. - Wczoraj w Banku Zachodnim WBK nastąpiła awaria systemu płatniczego - mówi tylko Radosław Różycki z Biura Prasowego BZ WBK - Nasi klienci mogli mieć problemy z realizacją transakcji kartą oraz z wypłatami z bankomatów. Awaria została naprawiona wczoraj przed godziną 23.00 - dodaje lakonicznie. Jak przekonuje Różycki, pracownicy banku "analizują przyczyny oraz skalę wystąpienia awarii".

To już druga awaria w BZ WBK podczas tegorocznych wakacji. Na przełomie lipca i sierpnia klienci mieli problemy z korzystaniem z bankowości elektronicznej. Utrudnienia trwały wtedy przez kilka dni. Poważną awarię systemu bank miał także pod koniec 2011 roku. Wtedy w bankomatach klientom, którzy mieli pieniądze na kontach, pojawiała się informacja o braku środków.

CZYTAJ WIĘCEJ: WIELKA AWARIA W BZ WBK

Wysokie czynsze, niewielu klientów. Restauratorzy zamykają biznesy.

Wideo

Komentarze 43

Komentowanie artykułów jest możliwe wyłącznie dla zalogowanych Użytkowników. Cenimy wolność słowa i nieskrępowane dyskusje, ale serdecznie prosimy o przestrzeganie kultury osobistej, dobrych obyczajów i reguł prawa. Wszelkie wpisy, które nie są zgodne ze standardami, proszę zgłaszać do moderacji. Zaloguj się lub załóż konto

Nie hejtuj, pisz kulturalne i zgodne z prawem komentarze! Jeśli widzisz niestosowny wpis - kliknij „zgłoś nadużycie”.

Podaj powód zgłoszenia

A
Alicja

migawka i karta płatnicza jedna będzie działać a druga nie????????

p
pasażer

no tak i problem z migawkami;((

f
fly

Na przyszłość powinni planować awarie i ogłaszać w prasie i internecie. Ja miałem przy sobie trochę gotówki, ale przy sąsiedniej kasie Pani miała zapakowany cały wózek, a nie miała gotówki.

M
Mni

nowoczesnymi pejs - passami, uzależniajcie się od banków. Aż pewnego dnia 1. nastąpi mega hiper awaria, a wasz majątek przepadnie 2. wyskoczy pewien Brytyjczyk - V. Rostowski i was orżnie na 10-20% tak dla hecy, jak to się stać miało na Cyprze. Swoje pieniądze chcę mieć przy sobie. KROPA

P
PLANISTA AWARII

Tak na filmie "Spokojnie to tylko awaria "

R
RABUS

Jestem w kolejce juz tylko 16 -y . Kocham to miasto bo latwo sie opierdala kaske !

b
baba

Czy awaria może być zaplanowana?

N
Niedramatyzujmy

:)

d
dsfgh

I gotówkę tą wypłacali pracownikom do ręki. Żadne konta w bankach nie były potrzebne i było dobrze. A teraz człowiek jest zdany na łaskę tych pasożytniczych banków i nigdy nie wiadomo co się stanie z naszymi pieniędzmi, a do tego jeszcze pobierają jakieś prowizje (nawet w kontach za tzw 0 zł). Gotówką nie chcą już od lat płacić pensji niestety. Możecie się śmiać, że jestem zacofany, ale ja jak tylko dostanę na konto pensję, to idę do banku i całą sobie wypłacam w gotówce. Nie ufam bakom.

F
Franek

Tak, w elektrowni atomowej w Czarnobylu była zaplanowana awaria:)

e
edi

zaplanowane awarie sprzętu ;) cobyś za długo nie miał i żebyś przyszedł do sklepu po nowy

N
NONO

Oj marudzisz jak stara baba. Ja też kiedyś nie mogłem zapłacić kartą ( awaria terminala ) i po prostu sprzedawca wystawił mi fakturę z terminem zapłaty.

Ot i po problemie :P

j
jachulec

od kiedy połączono wbk z bz ... od tego momentu ciagle jaja ciagle ustarki, kiedyś koło nosa przeszedł mi ważne dla mnie wydarzenie, bo cały weekend bankomaty były nieczynne :/ nic nie mogłam zrobić kasa na koncie a tu zonk ... wtedy szybciutko zawinęłam się z tego banku :) teraz jestem w innym może nie jest idealny, ale na moje potrzeby wystarczy i jeszcze mi sie nie zdarzyło że zostałam bez kasy bo awaria :)

K
Krasnal Adamu

Taką szansę podryw dostałeś, taki pretekst do pogawędki - i jeszcze narzekasz? ;)

K
Krasnal Adamu

Komputery = problemy. Bez kilkuset złotych w gotówce lepiej z domu nie wychodzić.

Dodaj ogłoszenie

Wykryliśmy, że nadal blokujesz reklamy...

To dzięki reklamom możemy dostarczyć dla Ciebie wartościowe informacje. Jeśli cenisz naszą pracę, prosimy, odblokuj reklamy na naszej stronie.

Dziękujemy za Twoje wsparcie!

Jasne, chcę odblokować
Przycisk nie działa ?
1.
W prawym górnym rogu przegladarki znajdź i kliknij ikonkę AdBlock. Z otwartego menu wybierz opcję "Wstrzymaj blokowanie na stronach w tej domenie".
krok 1
2.
Pojawi się okienko AdBlock. Przesuń suwak maksymalnie w prawą stronę, a nastepnie kliknij "Wyklucz".
krok 2
3.
Gotowe! Zielona ikonka informuje, że reklamy na stronie zostały odblokowane.
krok 3